北京現(xiàn)共享健身倉(cāng)如何才能不共享“汗味”?
原標(biāo)題:如何保證消費(fèi)體驗(yàn)成為擺在共享經(jīng)濟(jì)面前的新課題
共享健身如何不共享“汗味”?
共享經(jīng)濟(jì)如雨后春筍一般,,在嘗試著向不同領(lǐng)域滲透,。從共享自行車、共享汽車,、共享家具,,到已處于休眠期的共享睡眠艙、共享雨傘,,如今,,北京的街頭又出現(xiàn)了共享健身倉(cāng)和迷你KTV,共享經(jīng)濟(jì)正邁向共享快樂(lè),。如何保證消費(fèi)者的良好體驗(yàn),,則成為擺在共享經(jīng)濟(jì)面前的一道課題。
體驗(yàn)1
共享健身倉(cāng)亮相北京社區(qū)
繼共享睡眠艙后,,共享健身倉(cāng)也來(lái)了,。“手機(jī)App端線上預(yù)約、掃碼開(kāi)門”,,步驟幾乎和共享單車一樣簡(jiǎn)單,。
昨天,記者來(lái)到西大望路的東方雅苑小區(qū)體驗(yàn)了一下:身份證實(shí)名認(rèn)證,,押金99元,,手機(jī)掃碼后智能門解鎖。面積不到5平方米的小單間可容納1到2人,,配置的運(yùn)動(dòng)器械是跑步機(jī),。健身倉(cāng)內(nèi)配備了液晶顯示屏,界面是各類電影導(dǎo)航,,既有《速度與激情》等海外大片,,也有國(guó)內(nèi)《湄公河行動(dòng)》等現(xiàn)象級(jí)熱門影片,倉(cāng)內(nèi)WiFi還支持全網(wǎng)搜索,,在線觀看,。記者看到,內(nèi)壁墻上貼著收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為“5分鐘1元”,,這與傳統(tǒng)健身房需要辦卡,、時(shí)間有限相比,共享健身倉(cāng)確實(shí)更加靈活,,成本也大大降低,。按照日均5到6個(gè)小時(shí)的有效使用時(shí)長(zhǎng)計(jì)算,,單個(gè)運(yùn)動(dòng)倉(cāng)的單日收入在70元左右,,回本周期大概8到10個(gè)月。在其App上,,標(biāo)注著這樣的共享健身倉(cāng)已開(kāi)設(shè)5家,,分別位于朝陽(yáng)大悅城、百子灣,、通州地區(qū)的高端小區(qū)內(nèi),。
雖然價(jià)格親民,而且?jiàn)蕵?lè)場(chǎng)景也算完備,,但也有不少網(wǎng)友擔(dān)心用戶體驗(yàn),。一位叫“郡五”的網(wǎng)友表示“隔著玻璃都能聞到汗味兒”,“薇兒暖暖”也表示,,在密閉的空間就算有抽風(fēng)機(jī)和空調(diào)汗味兒也很難驅(qū)散,。對(duì)此從業(yè)人員回應(yīng)稱,“健身倉(cāng)內(nèi)設(shè)置有除臭設(shè)備,,且和小區(qū)物業(yè)合作,,配備專門運(yùn)維人員,所以打掃維護(hù)不用擔(dān)心?!边€有網(wǎng)友提出了更高的要求:“毛巾呢?水呢?洗澡呢?備齊了再出來(lái)共享!”事實(shí)上,,共享健身倉(cāng)主要定位在“健身完能馬上回家洗澡”的社區(qū)而非街頭,針對(duì)的是周邊沒(méi)有跑步環(huán)境的人群,。
據(jù)了解,,共享健身倉(cāng)定位在社區(qū)與其創(chuàng)始人畢振早期在“餓了么”的地推經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。他發(fā)現(xiàn)外賣點(diǎn),、共享單車等大多數(shù)O2O服務(wù)常被禁止大規(guī)模進(jìn)入小區(qū),,而社區(qū)場(chǎng)景的流量規(guī)模卻非常可觀,。有資料顯示,,北京10%的白領(lǐng)用戶購(gòu)買健身卡,但保持健身習(xí)慣的并不多;95%的用戶有運(yùn)動(dòng)需求,,但運(yùn)動(dòng)習(xí)慣仍未完全保持,,場(chǎng)地和設(shè)備限制是一大原因。
健身倉(cāng)來(lái)了,,共享經(jīng)濟(jì)也更加豐富了,,但全民健身風(fēng)潮是否來(lái)臨還需要市場(chǎng)進(jìn)一步檢驗(yàn)。實(shí)習(xí)記者曲經(jīng)緯J264
體驗(yàn)2
迷你KTV引來(lái)“口水戰(zhàn)”
兩張高腳凳,,兩副耳機(jī),,兩個(gè)麥克風(fēng),一臺(tái)觸屏點(diǎn)歌機(jī),,還可以微信錄歌分享朋友圈,。近來(lái),各大商場(chǎng)出現(xiàn)了很多占地兩三平方米,,酷似“玻璃房子”的迷你KTV,,但與此同時(shí),消費(fèi)不透明,、衛(wèi)生隱患等問(wèn)題也讓不少消費(fèi)者產(chǎn)生質(zhì)疑,。
在東三環(huán)一家影院中,記者看到不時(shí)有等待開(kāi)場(chǎng)的年輕人進(jìn)入迷你KTV中唱歌,,時(shí)長(zhǎng)基本在15分鐘到30分鐘不等,,收費(fèi)會(huì)根據(jù)不同的商場(chǎng)位置和時(shí)間段計(jì)費(fèi),如友唱Mbar的指導(dǎo)價(jià)格為15分鐘為25元,,單曲收費(fèi)8元,。“價(jià)格還是偏貴,,唱15分鐘就要28塊,,進(jìn)來(lái)前真沒(méi)想到價(jià)格這么高。”市民徐女士感慨道,,“也就是逛商場(chǎng)累了,,等位煩了來(lái)唱會(huì)兒,要是真的想唱歌或同事聚會(huì),,肯定還是去傳統(tǒng)KTV,,網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)個(gè)小包間也就幾十塊?!?p>“用了機(jī)器才發(fā)現(xiàn)曲目真心少,,唱了十五分鐘,找歌就花了三四分鐘,?!笔忻窈橄壬硎荆霸洪T口擺放的迷你KTV里,,很多歌曲都搜不到,,“一個(gè)人唱就想練練歌,唱點(diǎn)新的,、冷門的,,唱得很熟的歌誰(shuí)會(huì)選這里啊?”近日中國(guó)文化部出臺(tái)了《關(guān)于引導(dǎo)迷你歌詠亭市場(chǎng)健康發(fā)展的通知》,要求企業(yè)需明示消費(fèi)價(jià)格,、曲目數(shù)量及12318舉報(bào)電話,、客戶服務(wù)熱線,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),。但記者在北京四家商場(chǎng),、數(shù)十臺(tái)迷你KTV外面,均未看見(jiàn)消費(fèi)價(jià)格和曲目數(shù)量的明示,。
迷你KTV的衛(wèi)生問(wèn)題也引起不少消費(fèi)者的擔(dān)憂,?!袄锩娴淖贤饩€消毒燈就跟擺設(shè)一樣,,前人走后人進(jìn),怎么消毒得過(guò)來(lái)?”在王府井百貨,,一位帶著小孩的曹女士表示,,自己根本不放心讓孩子接觸麥克風(fēng),“萬(wàn)一有傳染病人的唾液飛濺到上面怎么辦?”對(duì)此,,友唱方面回應(yīng)稱,,二代機(jī)器上面有藍(lán)光消毒,但對(duì)于消毒效果和有無(wú)專業(yè)測(cè)試方面并未正面回應(yīng),。業(yè)內(nèi)人士則表示,,麥克風(fēng)在紫外線燈下至少要消毒15分鐘才會(huì)有效,如果人流量較大的地段,消毒確實(shí)不能保證,。
與其他共享經(jīng)濟(jì)不同,,迷你KTV除了企業(yè)自營(yíng),也向外面出售設(shè)備或雙方合作,、流水抽成,。“23600元一臺(tái)機(jī)器,,兩臺(tái)起售,,你買完放商場(chǎng),除去場(chǎng)地費(fèi),,至少半年就能回本,。”友唱的銷售人員表示,,如北京區(qū)域,,類似朝陽(yáng)、西單,、王府井很多百貨商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看,,單臺(tái)營(yíng)收日均在500元至800元之間。
然而記者在位于王府井的友唱迷你KTV發(fā)現(xiàn),,除了中午,、晚上的人流高峰期,上班時(shí)間基本處于空閑狀態(tài),?!艾F(xiàn)在商場(chǎng)好的位置基本都被企業(yè)自營(yíng)給占據(jù)了,個(gè)人買來(lái)放在商場(chǎng),,即使一天運(yùn)營(yíng)5個(gè)小時(shí),,不算電費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等運(yùn)營(yíng)成本,,也就基本掙個(gè)300塊錢,。”影院的洪經(jīng)理告訴記者,,自己曾考慮個(gè)人投資,,但發(fā)現(xiàn)回款其實(shí)很難。
實(shí)習(xí)記者袁璐