近日,，湖北武漢出現(xiàn)兩起共享汽車(chē)“趴窩”路邊，運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)稱(chēng)：應(yīng)該是車(chē)輛位置不佳,，車(chē)輛啟動(dòng)系統(tǒng)接收不到運(yùn)營(yíng)商信號(hào)所致,。這是個(gè)案，車(chē)輛沒(méi)問(wèn)題,。

9月7日,，據(jù)武漢晚報(bào)稱(chēng)，張某首次嘗鮮共享汽車(chē),，卻因車(chē)輛趴窩,，被困車(chē)內(nèi)一夜。

Gofun共享汽車(chē) 視覺(jué)中國(guó) 資料圖

報(bào)道稱(chēng),，該男子租賃了一輛Gofun出行的共享汽車(chē),，在靠邊熄火,、臨停后，下車(chē)與朋友會(huì)面,。重新上車(chē)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng),。致電公司客服，卻被回應(yīng)稱(chēng)原因不明,，希望張某等待救援,。直到凌晨一點(diǎn)仍無(wú)救援人員出現(xiàn)。隨后,，有客服人員向張某提供獨(dú)立救援公司的聯(lián)系方式,，但需要自行支付拖車(chē)費(fèi)用，而被張某拒絕,。因?yàn)椴桓译x開(kāi)車(chē)子,，張某只能在車(chē)內(nèi)過(guò)夜。第二天凌晨,，車(chē)輛又突然能夠啟動(dòng),，恢復(fù)正常。

無(wú)獨(dú)有偶,。9月7日,，有武漢市的Gofun出行用戶(hù)李某聯(lián)系澎湃新聞稱(chēng)，共享汽車(chē)在環(huán)線上突然拋錨,，車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng),。“車(chē)輛駛上環(huán)線后,，就斷斷續(xù)續(xù)地不斷拋錨,。到最后，車(chē)就徹底開(kāi)不動(dòng)了,，電量顯示還能行駛80公里,。”

李某對(duì)澎湃新聞稱(chēng),，從晚上8:30開(kāi)始聯(lián)系客服,，直到12:30左右才有當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T成功將車(chē)輛拖走，12:45分才停在Gofun出行停車(chē)場(chǎng),?！霸谌≤?chē)時(shí)，工作人員還稱(chēng)這款車(chē)輛出問(wèn)題概率比較高,，盡量別選這款2座車(chē),。”李某稱(chēng)，自己作為學(xué)生,，當(dāng)時(shí)寢室已經(jīng)閉鎖,，無(wú)奈只能賓館過(guò)夜。

李某稱(chēng),，上述訂單至今還在計(jì)費(fèi),，積累用車(chē)費(fèi)用已經(jīng)高達(dá)312元，客服方面仍未有明確回復(fù),。

據(jù)了解,，Gofun出行的共享汽車(chē)必須在電子圍欄的指定范圍內(nèi)才能還車(chē)。

澎湃新聞與Gofun出行取得聯(lián)系,，對(duì)方稱(chēng)：整個(gè)事件中,，從后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，車(chē)輛處于正常狀態(tài),。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)推測(cè),，或因?yàn)檐?chē)輛停車(chē)位置特殊,，車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信號(hào)不好,，有可能是運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法啟動(dòng)車(chē)輛,。但這兩件事兒都是個(gè)案,，車(chē)輛硬件本身沒(méi)有問(wèn)題。

Gofun出行進(jìn)一步解釋稱(chēng),，公司車(chē)輛是在App上通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)操作的,。出于風(fēng)控考慮，一線接電話(huà)的客服是沒(méi)有這個(gè)權(quán)限（在用戶(hù)手機(jī)沒(méi)信號(hào)的情況下,，從后臺(tái)啟動(dòng)車(chē)輛,、鎖車(chē)門(mén)）。若發(fā)生類(lèi)似情況,，在確保車(chē)輛安全停放的情況下,，帶好個(gè)人財(cái)產(chǎn)，聯(lián)系客服報(bào)備,，交給公司處理,。

Gofun出行還稱(chēng)，目前公司在武漢一次性投入了1000余輛汽車(chē),，因?yàn)楫?dāng)?shù)匦履茉雌?chē)免受單雙號(hào)限行,，免受過(guò)橋費(fèi)，所以運(yùn)營(yíng)十分火爆,，給運(yùn)維帶來(lái)了不小的壓力,。對(duì)于客服處理進(jìn)度較慢的問(wèn)題公司，正在推行精細(xì)化管理，提高響應(yīng)速度,。

工商資料顯示,，Gofun出行品牌屬于北京首汽智行科技有限公司，注冊(cè)資本600萬(wàn)元,。北京首汽（集團(tuán)）股份有限公司持股40.8%,，北京首都旅游集團(tuán)有限責(zé)任公司持股39.2%。