央視網(wǎng)消息 :前不久,,一家獨立測評機構(gòu)在網(wǎng)上曝光了北京五家五星級酒店,,在客人退房后沒有徹底更換床品,、清潔浴缸及馬桶圈的情況,。涉及的酒店有北京W酒店、北京三里屯洲際酒店,、北京希爾頓酒店,、北京JW萬豪酒店和北京香格里拉飯店。
相關(guān)單位提供的執(zhí)法視頻
這起事件引起了廣泛關(guān)注,。從9月6日開始,,北京市衛(wèi)生和計生監(jiān)督所對北京市轄區(qū)內(nèi)所有五星級酒店進(jìn)行檢查。
據(jù)了解,,這次專項行動著重檢查了衛(wèi)生管理制度,、客房用品清洗消毒保潔更換情況、消毒間的使用程序,,服務(wù)人員培訓(xùn)及客房服務(wù)流程是否規(guī)范,、顧客用品送洗情況,是否做到一客一換等等,。
北京市西城區(qū)衛(wèi)生和計生監(jiān)督所負(fù)責(zé)人表示,,當(dāng)天的突擊檢查情況普遍良好,沒有發(fā)現(xiàn)像視頻中出現(xiàn)的問題,。北京市衛(wèi)生和計生監(jiān)督所表示,,接下來,將在本周內(nèi),,完成轄區(qū)內(nèi)所有五星級酒店的檢查工作,。
北京相關(guān)部門的突擊檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題,但杭州市衛(wèi)生部門日前卻在錢江新城的洲際,、萬豪兩家酒店查出了問題,。
兩家酒店客房的消毒間,存在較多的管理漏洞,。尤其是洲際酒店的消毒間,,墻上張貼的消毒水更換記錄的時間,竟然還停留在7月份,。
厚厚的灰塵
在萬豪酒店的消毒間,,檢查人員在消毒客房茶杯的消毒柜底層,發(fā)現(xiàn)了厚厚的灰塵,。
黃色的污漬
此外,,檢查人員在萬豪酒店隨機抽查客房時,在床單下,,竟然發(fā)現(xiàn)了幾灘黃色的污漬,。
在突擊檢查的過程當(dāng)中,檢查人員均未發(fā)現(xiàn)兩家酒店有未更換床品的情況出現(xiàn),。金濤介紹,,其實酒店的床品有沒有更換,消費者通過視覺和觸覺,,可以做到先期發(fā)現(xiàn),。