近日,，多名游客向《問政江西》求助，稱在廬山旅游購物時遭遇店家價格欺詐,、強買強賣,，原本8元一斤的草藥，打成粉末后變成了8元一克,，游客拒絕付錢被威脅“不付錢讓你爬不出廬山”,。

　　被“托”忽悠買草藥 磨成粉后商家變臉

今年7月14日，福建游客黃先生慕名來到了廬山旅游,，在三疊泉景區(qū),，他被一位自稱是“四川游客”的人帶進了一家沒有懸掛招牌的小店，并被告知該店被稱為藏紅特產(chǎn)店,。這位“四川游客”一直為他介紹店里出售的“陽元草”,，還幫忙把價格從18元一克砍到8元一克，還稱價格合適,、錯過就可惜了,。

在黃先生仍在考慮時，熱心的“四川游客”隨即幫他抓了一包“陽元草”并讓店員打成粉,。黃先生發(fā)現(xiàn)粉末很潮濕,，表示不想要，結(jié)果“四川游客”變臉稱必須要買,，而此時從店外也走進一位男子,，和店員一道威脅黃先生，稱“不掏錢就讓你爬不出廬山”,，黃先生才意識到遇到了“托”,，最后黃先生被迫刷卡付了2280元。

　　8元一斤秒變8元一克 結(jié)賬時商家漲價

與黃先生有著相同遭遇的還有來自景德鎮(zhèn)游客余先生和江蘇游客周先生,。余先生在7月16日來到了三疊泉景區(qū),，同樣是在藏紅特產(chǎn)店，他看中了店里的“野生天麻”,，店員表示單價是每斤3元,，余先生覺得價格合適，于是購買了一些,。同樣有位“游客”提醒,，野生天麻一定要打成粉末才有療效，店員也稱店里可免費打粉,。打粉結(jié)束后,，余先生被告知天麻價格是每公斤3000元，余先生隨即表示不付錢,，結(jié)果被威脅“出門在外平安最重要,，不付款休想下廬山”，最終只能花2200元買平安,。

周先生在9月9日從江蘇跟團來到廬山,，也在藏紅特產(chǎn)店被店員推薦購買“陽元草”，最終同意以每斤8元的價格成交,，同樣是在草藥被粉碎后,，店員瞬間改口稱單價每克8元。結(jié)果在被威脅后,，周先生掏了3580元才脫身,。更讓周先生無法接受的是,，回家途中被好心人告知，他購買的是秋葵,，而不是陽元草,。

　　執(zhí)法部門介入 游客均獲得全額退款

3位游客遭遇商家價格欺詐、強買強賣后,，均向《問政江西》求助,。廬山市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局于9月13日，由李建明副局長帶領(lǐng)藥械股和南康分局執(zhí)法人員到三疊泉景區(qū)進行調(diào)查和處理,。

經(jīng)查,，游客們接連投訴的是隸屬三疊泉旅游公司的商鋪，接收調(diào)查后,，商鋪當(dāng)日將幾位游客的購物款全額退回給執(zhí)法人員,，由執(zhí)法人員轉(zhuǎn)交給游客。在調(diào)查中,，執(zhí)法人員對商戶中藥材都進行了取樣,，接下來將對抽檢情況繼續(xù)依法處理。

　　取證不易立案難 宰客問題難徹底解決

雖然幾位消費者最終都獲得了退款,，但對于被投訴的商家,，執(zhí)法部門只能進行罰款并加強監(jiān)管，但很難從根本上解決問題,，廬山市市監(jiān)局監(jiān)察大隊趙隊長稱“取證難,、立案難”。

趙隊長表示,，由于投訴中消費者往往沒有保留相關(guān)證據(jù),，加上執(zhí)法人員沒在第一現(xiàn)場，如只有口述無法立案,。而對于商家是否存在虛假宣傳及價格欺詐的問題,，因其所售商品是自主定價，沒有國家標(biāo)準(zhǔn),，也難以界定,。

目前，執(zhí)法部門對旅游公司負(fù)責(zé)人及其旗下的藏紅特產(chǎn)店進行警告,，要求其明碼標(biāo)價,，并表示若再次發(fā)現(xiàn)遭游客投訴同類問題，就對該店進行取締,。

　　記者手記：

“不掏錢就讓你爬不出廬山”,、“出門在外平安最重要，不付款休想下廬山”，究竟是什么原因能讓商家說出如此“霸氣”的宣言,？“青島天價大蝦”,、“三亞天價海鮮”等事件仍歷歷在目，這些事情對當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蟮钠茐目梢哉f是毀滅性的,，廬山作為江西省的旅游名片,，難道不應(yīng)該吸取教訓(xùn)么,？

幾位網(wǎng)友在投訴中均表示在“藏紅特產(chǎn)店”的遭遇,，讓他們心里對廬山乃至整個江西省好印象打了折扣，記者希望有關(guān)部門能對“藏紅特產(chǎn)店”這樣屢被投訴的商家進行從嚴(yán)從重的處罰,，甚至可以對其母公司“三疊泉旅游公司”進行追加處罰,，以增加其違法成本，凈化當(dāng)?shù)芈糜苇h(huán)境,，還廣大游客一個真實美麗的廬山,。