（原標(biāo)題：個(gè)人信息誰做主？透視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)隱私條款里的“貓膩”）

新華網(wǎng)北京9月24日消息，用微信聊天,、淘寶購物、百度地圖導(dǎo)航……當(dāng)享受網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)帶來便利的同時(shí),，我們或許并未閱讀或讀懂它們的隱私條款，對(duì)其如何收集、使用和轉(zhuǎn)讓我們的個(gè)人信息并不清楚，甚至?xí)庥觥?strong class="kw">霸王條款”,。

全國(guó)信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書處24日發(fā)布對(duì)首批10款網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)隱私條款評(píng)審結(jié)果，督促企業(yè)整改違法違規(guī)行為,，讓用戶擁有對(duì)自己個(gè)人信息的知情權(quán)和控制權(quán)。

隱私政策“霸王條款”花樣多

網(wǎng)購信息泄露接到騷擾電話,、航班信息泄露遭遇精準(zhǔn)詐騙……“近年來,，個(gè)人信息被過度采集、濫用以及非法交易帶來了一系列問題,，嚴(yán)重?fù)p害用戶合法權(quán)益,，同時(shí)也帶來了一些社會(huì)問題?！敝袊?guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長(zhǎng)趙波說,。

隱私條款是企業(yè)收集、處理,、使用用戶信息的公開聲明,。然而，諸如“為改進(jìn)服務(wù),，我們需要收集,、分析您使用手機(jī)的情況，并可能與第三方共享等”語焉不詳,、籠統(tǒng)不清的條款內(nèi)容比比皆是,，讓人不明就里:要改進(jìn)什么服務(wù)、收集哪些信息,、將共享給哪些第三方?

“有的天氣類應(yīng)用要收集用戶的通信錄,，有的手電筒應(yīng)用在安裝時(shí)顯示會(huì)調(diào)用手機(jī)的位置信息。”手機(jī)里有多個(gè)APP的北京市民朱先生說,，有的APP安裝時(shí)會(huì)問我是否同意將購物信息共享給第三方信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),，如果點(diǎn)不同意，就會(huì)直接退出,，無法使用該服務(wù),。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)沒有給用戶提供更正,、刪除其個(gè)人信息的途徑,，不給用戶提供撤回授權(quán)、關(guān)閉權(quán)限,、注銷賬戶的方式,。因此，有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶一旦注冊(cè)了,，再也無法注銷,。

有網(wǎng)絡(luò)信息安全專家和用戶表示，這種協(xié)議實(shí)際上是企業(yè)利用自己的優(yōu)勢(shì)地位“強(qiáng)迫”用戶同意,，導(dǎo)致的結(jié)果是用戶提供授權(quán)后“覆水難收”,，這樣的“霸王條款”，很可能危害用戶信息安全,。

掌握信息保護(hù)技能減少泄露風(fēng)險(xiǎn)

中央網(wǎng)信辦,、工信部、公安部,、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委等四部門日前組織指導(dǎo)對(duì)微信,、新浪微博、淘寶網(wǎng),、京東商城,、支付寶、高德地圖,、百度地圖,、滴滴出行、航旅縱橫,、攜程網(wǎng)10款網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的隱私條款進(jìn)行評(píng)審,。這些企業(yè)一邊接受評(píng)審，一邊進(jìn)行整改,、提高,，改版后的很多條款將減少用戶信息泄露風(fēng)險(xiǎn):

支付寶和微信等均通過彈窗展示隱私條款重點(diǎn)內(nèi)容及收集信息類型，以便用戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解其最關(guān)心的問題,；用戶點(diǎn)擊隱私條款目錄即可跳到具體條款,，易于用戶選擇和閱讀,。

滴滴出行細(xì)化了獲取用戶信息的具體內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品功能，并允許用戶做出選擇,?！坝脩羧绮煌獠杉瘋€(gè)人信息，將僅影響某個(gè)對(duì)應(yīng)功能無法使用,，不會(huì)影響APP主功能叫車服務(wù),。”滴滴出行副總裁魏東輝說,。

航旅縱橫,、京東商城等給用戶撤回同意、刪除個(gè)人信息,、注銷號(hào)碼或賬號(hào)的權(quán)利,，用戶撤回同意和注銷賬號(hào)的，企業(yè)將不再保存,、處理該個(gè)人信息,。

在與用戶隱私聯(lián)系最緊密的足跡功能中，百度地圖給用戶提供了豐富的設(shè)置開關(guān),，可以選擇記錄“打開地圖時(shí)的位置”“導(dǎo)航結(jié)束時(shí)的位置”,，也可以“清空所有足跡”。

“京東明確指出將遵循合理,、相關(guān),、必要原則收集個(gè)人信息，不會(huì)收集法律法規(guī)禁止收集的信息,。”京東商城副總裁曲越川說,，京東會(huì)全面采取合理可行的措施,，避免收集無關(guān)的個(gè)人信息。

信息采集使用應(yīng)提供“明白賬”

隱私條款是用戶了解企業(yè)如何采集收集個(gè)人信息的一個(gè)主要窗口,，同時(shí)也是用戶行使個(gè)人信息控制權(quán)的一個(gè)主渠道,。北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心高級(jí)顧問洪延青說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶希望“我的信息我做主”,，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)企業(yè)收集了用戶哪些信息,、如何保存使用、如何轉(zhuǎn)讓等,，必須給用戶一本“明白賬”,。

中國(guó)信息安全研究院副院長(zhǎng)左曉棟建議，隱私信息保護(hù)涉及用戶切身利益,，用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)過程中,，要認(rèn)真了解隱私政策,，這也是事后主張自己權(quán)益的重要依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的隱私條款是對(duì)用戶的承諾,，也是政府執(zhí)法的重要依據(jù),。“下一步相關(guān)部門將組織開展對(duì)參評(píng)產(chǎn)品和服務(wù)的抽查檢測(cè),?！敝袊?guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長(zhǎng)楊建軍說，目的是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加重視個(gè)人信息保護(hù),，形成社會(huì)引導(dǎo)和示范效應(yīng),，帶動(dòng)行業(yè)個(gè)人信息保護(hù)水平整體提升。

“未來將按照網(wǎng)絡(luò)安全法要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)工作,。”中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局局長(zhǎng)趙澤良說,，下一步還要鼓勵(lì)更多企業(yè)參與到評(píng)審中,，企業(yè)要把保護(hù)個(gè)人信息作為自己的責(zé)任。

10家參與評(píng)審的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還發(fā)布倡議書,，表示將尊重用戶知情權(quán),、控制權(quán)，遵守用戶授權(quán),，強(qiáng)調(diào)用戶信息安全等,。同時(shí)這些企業(yè)表示，堅(jiān)決杜絕與個(gè)人信息黑色產(chǎn)業(yè)鏈的任何交易及往來,，積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查,，主動(dòng)接受社會(huì)各方監(jiān)督。

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