10月5日,，家住廣州的劉先生對澎湃新聞記者表示，他從某電商購買的iPhone 8 Plus,，打開包裝后發(fā)現(xiàn)機器爆裂,。劉先生供圖

央廣網(wǎng)北京10月7日消息 據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，北京時間9月13日凌晨,，蘋果公司首席執(zhí)行官庫克主持發(fā)布了一系列秋季新品,。這其中,，新款iPhone8系列手機在9月15日開始預訂，22日正式開售,。上市大約半個月,，蘋果公司的官方銷售數(shù)據(jù)尚未對外公布，已經(jīng)有不少媒體報道稱,，新款蘋果手機的銷售熱度,，似乎不如以往。

與此同時,，新款蘋果手機的質量問題也在陸續(xù)見諸報端,。其中最為典型的問題是電池膨脹導致手機屏幕開裂，據(jù)稱在全球范圍內(nèi)已經(jīng)至少發(fā)生5次,。蘋果手機是否出現(xiàn)了系統(tǒng)性的質量問題,？遇到“問題手機”的消費者，又該如何應對,？

本月5日,，家住廣州的劉先生對媒體透露，他從某電商購買的iPhone 8 Plus,，打開包裝后發(fā)現(xiàn)機器爆裂,，原本需要安放Sim卡一側的屏幕裂開，內(nèi)部元器件隱約可見,，好在沒有看到燃燒的痕跡,，劉先生的遭遇似乎不是個例。其中一位有相似遭遇的消費者來自臺灣,，當事人吳女士講述了事發(fā)過程,。“很奇怪這支手機壞掉了,，就用了3天怎么會裂開,？我中午出去工作，回來時拿去充電就裂開了,，插進去充電10分鐘,。”

針對相關問題,，蘋果公司此前向媒體回應稱,，已收到臺灣用戶的問題機，初步調(diào)查的情況是出現(xiàn)了電池腫脹,，但并非是嚴重的安全性事件,，與爆炸無關，詳細調(diào)查結果一經(jīng)確認便會公布,。今天(7日)下午,，記者撥打了蘋果官方客服熱線,。客服人員表示,，沒有收到新款手機出現(xiàn)有關質量問題的通知,。

記者： 好像是說前邊的屏幕跟后邊裂出一道縫，里頭的零件都能看出來了,。