記者以用戶身份聯(lián)系ofo客服,，但跟小付和小于得到的答案一樣,，59元的年卡不接受退款,，“這是充值的時候給您的一個活動，也屬于一個便民活動,，如果購買了就不需要充值押金了,。這是無法退款的，我們當(dāng)時繳納的時候就寫明這是包一年的費用,?！?/p>

針對記者提出的“1元月卡跟59元年卡重復(fù)消費”的疑問，客服的解釋稱,，辦理了年卡,，月卡并不會失效。消費順序是,，優(yōu)先使用完年卡,，再使用月卡，“1塊錢的活動可以在59元包年活動結(jié)束之后繼續(xù)使用,，這沒有問題,。”

今天下午,，ofo公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，ofo交押金頁面有明顯的“59元包一年用車”、“199元押金”字樣標(biāo)注,，用戶可根據(jù)需求自主選擇,。此外，購買此次活動ofo59元年卡的用戶,，可在一年時間內(nèi)免繳納押金用車,，也是給更多用戶提供免押金福利，“針對小部分誤操作受影響的用戶,，我們已第一時間取得聯(lián)系并做退款處理,。”

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