央廣網(wǎng)北京10月10日消息據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,,近日,多地ofo小黃車用戶向媒體反映稱,,使用ofo小黃車遇到消費陷阱,,本要支付199元的用車押金,卻買成了不可退錢的“59元包年卡”,。一個是可退的押金,,一個是包年消費的年卡。記者檢索發(fā)現(xiàn),,在微博及貼吧中,均有不少ofo用戶對此問題的投訴,,并稱支付押金的頁面誤導(dǎo)了消費者,。目前,ofo小黃車方面稱,,不存在誤導(dǎo),。
大二女生小付騎共享單車時有個習(xí)慣,“交押金騎車后再退押金”,,這樣不會占用錢,。可9月底在一次使用ofo小黃車時,,充值押金的頁面上默認(rèn)的59元年卡選項,,誤導(dǎo)她由充押金變?yōu)槌渲担敖谎航鸬捻撁娓牧?,直接左上角就?9元那個年卡,,還是默認(rèn)選項,然后我當(dāng)時就直接支付了,,支付完我才發(fā)現(xiàn)我支付的是59的年卡,,不是押金,于是給客服打電話,,他們說只要支付了就生效,,不能退了?!?/p>
小付認(rèn)為,,押金頁面設(shè)置默認(rèn)選項,是對消費者的一種誤導(dǎo),。同樣有此遭遇的不止小付一人,,記者搜索發(fā)現(xiàn),,在微博、ofo貼吧以及聚投訴平臺上,,都有針對這個問題投訴的ofo小黃車用戶,。記者通過微博聯(lián)系上一位在南京讀大四的學(xué)生小于,他說首先充押金的界面默認(rèn)充年卡的選項很容易誤導(dǎo)消費者,,另外ofo已經(jīng)推出了1月包月的服務(wù),,這樣豈不是重復(fù)消費,“小黃車的年卡是一元一個月的,,而且可以累加,,所以并不是我本人想買這個年卡,那個年卡并不值59元,。在微博上也關(guān)注了這件事情,,有很多人也是這樣被強制消費了?!?/p>
記者體驗了一下充值過程,。雖然押金頁面默認(rèn)“59元包一年用車”,但為可選項,,點擊進入繳納押金頁面后,,“59元包一年用車(免押金)”與“199元押金(可退)”并列。有用戶稱,,用戶點擊進入的是交押金的頁面,,不該把年卡放在押金頁面,并設(shè)置默認(rèn)選項,。
4月24日報道港媒報道,,新加坡交通運輸部門吊銷了中國共享單車公司ofo的運營牌照,,原因是該公司未能在截至3月的最后期限內(nèi)完成將旗下共享單車清除出公共區(qū)域的工作,。