看來(lái)預(yù)約診療是大勢(shì)所趨。不過(guò),，盡管多種渠道預(yù)約掛號(hào)給患者看病帶來(lái)了很大便利,，但許多三甲醫(yī)院特色科室的專家號(hào),、?？漆t(yī)院特色科室的普通號(hào)一號(hào)難求的現(xiàn)象,，依然十分普遍,。我認(rèn)為，要真正解決“一號(hào)難求”的問(wèn)題,，還得積極推進(jìn)分級(jí)診療,，力爭(zhēng)讓小病、慢病患者在基層醫(yī)院就能享受和大醫(yī)院差不多的診治,。

本報(bào)記者 賀 勇整理

資料圖：山西太原,，民眾使用網(wǎng)約車服務(wù)。中新社記者 武俊杰 攝

網(wǎng)約車

網(wǎng)上約車鐵“粉絲”

■ 講述人 鄒 志(化名) 廣東省東莞市 國(guó)企員工

網(wǎng)約車從什么時(shí)候開(kāi)始融入我的生活,？大概是2016年初吧,。那時(shí)候是冬天，我記得那天特別冷,，夜里溫度很低,，那天加班到很晚，地鐵公交都沒(méi)有了,。臨近春節(jié),，大街上出租車左等右等都等不到。沒(méi)辦法,，我臨時(shí)用微信叫了一輛滴滴快車,，沒(méi)想到1分鐘就來(lái)接駕，還是輛帕薩特,，司機(jī)說(shuō)我趕得巧,，他的車下周就升級(jí)成專車了。那天晚上我坐在開(kāi)著暖風(fēng)的帕薩特里,，一路飛馳回家，覺(jué)得真是舒服,。

從那之后,，網(wǎng)上約車就逐漸成了我的生活習(xí)慣。那段時(shí)間,，各大網(wǎng)約車企業(yè)在打價(jià)格戰(zhàn),，各種補(bǔ)貼紅包讓網(wǎng)約車非常便宜。我印象很深的是,，有段時(shí)間用優(yōu)步叫車,，每次從單位回家只需要花兩塊錢，比坐地鐵還便宜,，關(guān)鍵是舒服,。

說(shuō)到舒服,，我必須補(bǔ)充一個(gè)事。有次我從高鐵站叫網(wǎng)約車,，一上車,，司機(jī)居然遞給我一瓶礦泉水。當(dāng)然也是湊巧,，那天我從飛機(jī)上下來(lái)正好有點(diǎn)兒口渴,。這個(gè)事讓我很溫暖，一下變成了網(wǎng)約車的“粉絲”,。不得不說(shuō),，在服務(wù)態(tài)度上，網(wǎng)約車確實(shí)比出租車要高一大截,。

當(dāng)然,，也不能說(shuō)全是好，也有問(wèn)題,。比方說(shuō),，司機(jī)不認(rèn)路就是個(gè)問(wèn)題。有次我去北京出差,，在回程去機(jī)場(chǎng)的路上,，載我的那個(gè)司機(jī)不認(rèn)識(shí)路，導(dǎo)航選擇的路線又臨時(shí)被封了,，當(dāng)時(shí)就慌了,。沒(méi)辦法，我只能臨時(shí)下車,，又重新打了一輛出租車,。

還有就是安全問(wèn)題，尤其是女士,，偶爾會(huì)收到網(wǎng)約車司機(jī)的騷擾短信,。這事兒其實(shí)還是挺讓人擔(dān)心的。所以我希望政府的監(jiān)管政策能更有效地規(guī)范網(wǎng)約車行業(yè),，既能保留網(wǎng)約車的便宜,、便捷，又能保護(hù)乘客的安全,、隱私,。我希望這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)能更便民，發(fā)展更好,。