（原標(biāo)題：夫婦入住五星級(jí)酒店凌晨房門(mén)被打開(kāi),，訴諸媒體后酒店中止賠償）

凌晨1點(diǎn)左右，孫鵬（化名）和妻子入住的房間被兩名中年男子用酒店房卡刷開(kāi),。

“當(dāng)時(shí)場(chǎng)面驚恐而混亂,。”孫鵬回憶說(shuō),，他們以為碰到搶劫,，雙方甚至差點(diǎn)打了起來(lái)。這兩名中年男子也是酒店的顧客,，在這間客房里已經(jīng)住了幾天,。

孫鵬夫婦入住的上海浦東麗思卡爾頓酒店為五星級(jí)酒店。事后,，該酒店和他們簽署協(xié)議：酒店給予當(dāng)晚住宿免費(fèi),，另送一晚住宿，孫鵬還可以任選一件1萬(wàn)元以?xún)?nèi)的禮物,。

澎湃新聞?dòng)浾呦蚓频昵笞C此事,，被告知，因?yàn)樯婕邦櫩碗[私,，不能與任何第三方談?wù)?。?dāng)晚,，孫鵬前往酒店取禮物時(shí)，被告知因?yàn)閷⑹虑橥嘎督o了媒體,，賠償中止,。

為什么一間客房，酒店同時(shí)開(kāi)給了兩撥客人,，甚至客人續(xù)磁時(shí)都沒(méi)有發(fā)現(xiàn),？截至澎湃新聞?dòng)浾甙l(fā)稿，酒店方?jīng)]有向?qū)O鵬解釋過(guò),。

凌晨房門(mén)被打開(kāi)

孫鵬回憶說(shuō),，10月21日，他和妻子按照預(yù)訂,，來(lái)到位于上海浦東新區(qū)國(guó)金中心的麗思卡爾頓酒店辦理入住,。前臺(tái)告知，當(dāng)天酒店滿(mǎn)房,，而且酒店正在清潔,，建議一小時(shí)后再來(lái)辦理入住。

他們等了近兩小時(shí),，客房仍然沒(méi)有準(zhǔn)備好,。為表歉意，酒店將他們預(yù)訂的房間免費(fèi)升級(jí)為景觀房,，并由工作人員帶進(jìn)客房,。“當(dāng)時(shí)房間明顯是剛收拾過(guò)的,，所有東西都整整齊齊,，也沒(méi)有明顯的私人物品?！睂O鵬告訴澎湃新聞?dòng)浾?，他和妻子都覺(jué)得滿(mǎn)意，安心住下,。

他們沒(méi)有想到的是,，次日凌晨1時(shí)許，兩名中年男子手持酒店房卡,，刷開(kāi)了他們的房門(mén),。

“當(dāng)時(shí)場(chǎng)面驚恐而混亂?！睂O鵬回憶說(shuō),，他們以為碰到搶劫，雙方甚至差點(diǎn)打了起來(lái),。稍微問(wèn)清楚情況后,，雙方一起來(lái)到前臺(tái),。

原來(lái)，后進(jìn)房的兩名中年男子,，也是酒店的顧客,，而且已經(jīng)在這間客房住了幾天,。當(dāng)天,，他們用原來(lái)的房卡沒(méi)有刷開(kāi)房門(mén)，于是到前臺(tái)續(xù)磁,，再返回客房,，刷開(kāi)了房門(mén)。

為什么一間客房,，同時(shí)開(kāi)給了兩撥顧客,，甚至顧客續(xù)磁時(shí)都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？這個(gè)問(wèn)題,，不僅當(dāng)天酒店沒(méi)有給出解釋?zhuān)恢钡脚炫刃侣動(dòng)浾甙l(fā)稿,，酒店方也沒(méi)有人出面向?qū)O鵬解釋過(guò)?！安粌H僅沒(méi)有解釋?zhuān)狼敢矝](méi)有,。”孫鵬說(shuō),。

相關(guān)報(bào)道:

• 美國(guó)一酒店推出“寵物友好”政策 加拿大女子帶馬入住

• 少年離校從酒店16層墜亡 家屬疑孩子在校時(shí)遭體罰

• 女子黃金周入住酒店時(shí)間"縮水" 消協(xié):可投訴并索賠

• 婚宴音響現(xiàn)哀樂(lè)與悼詞 賓客暴打酒店經(jīng)理拒買(mǎi)單