一年一度的“雙十一”購物節(jié)將至，各大零售商整裝待發(fā),，競爭的硝煙已四處彌漫,。去年以來，以線上線下融合為特點的新零售業(yè)態(tài)在全國掀起風潮,，引發(fā)消費者和投資者熱捧,。作為年度零售大考，今年的“雙十一”成為各式新零售業(yè)態(tài)短兵相接的戰(zhàn)場,。近日,，阿里巴巴、京東,、蘇寧等電商和實體零售巨頭相繼推出各自的“雙十一”戰(zhàn)略,，新零售概念再次升溫。

業(yè)界及專家認為,，在大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)、支付聚合、人工智能等新技術和居民消費升級的雙輪驅(qū)動下,，零售行業(yè)正在醞釀新一輪變革,，并已撬動消費供給的創(chuàng)新升級。從政府的角度看,，應進一步加強政策引領,，鼓勵線上線下零售企業(yè)融合發(fā)展，支持新零售創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),，推進零售基礎設施變革,，充分激發(fā)消費增長新動能。

資料圖：“雙11”購物節(jié),。中新社發(fā) 李晨韻 攝

新零售以體驗為中心

德勤最新發(fā)布的“零售行業(yè)技術創(chuàng)新與落地思考”報告認為,，新業(yè)態(tài)、新物種的出現(xiàn)源于線上線下融合的持續(xù)推進,，以及傳統(tǒng)零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級嘗試,。在新零售生態(tài)下，這些結合了多渠道,、多服務,，以需求和體驗為中心、技術為驅(qū)動的新型業(yè)態(tài),，將會持續(xù)對零售行業(yè)產(chǎn)生影響,，并有望成為引領零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要嘗試。

今年的國慶中秋長假,，中國青年旅行社在上海推出的“新零售一日游”受到年輕人追捧,，剛一上市就基本售罄。零售超市竟然成為旅游景點,？原來,，作為以大數(shù)據(jù)支撐的線上線下融合一體化超市，與其合作的盒馬鮮生自去年初開業(yè)以來,，就被視為新零售業(yè)態(tài)代表,，憑借嶄新購物體驗迅速躥升為業(yè)界“網(wǎng)紅”。

在盒馬鮮生體驗門店,，消費者挑選的新鮮菜品可以直接帶走,，也可以交給廚師現(xiàn)場烹飪堂食，在線下單三公里以內(nèi)還可以30分鐘配送上門,。不僅價格便宜,，不滿意還可以無理由退貨。這種“所見即所得”的模式全部依托手機實現(xiàn),，滿足了消費者對生鮮食品采購,、美食以及生活休閑的多重需求,。

目前在全國開店數(shù)十家的盒馬鮮生，只是新零售崛起的一個縮影,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，僅今年以來涌現(xiàn)的類似零售新業(yè)態(tài)，還包括永輝“超級物種”,、大潤發(fā)“飛牛優(yōu)鮮”、百聯(lián)RISO,、天虹sp@ce,、新華都海物會、步步高鮮食演義,、世紀聯(lián)華鯨選,，以及眾多國際品牌嘗試打造的新零售智慧門店等。