不可忽視的是,，在各大電商擰緊發(fā)條不斷向線下延伸的同時(shí)，早期主打線下門店并已全面布局的蘇寧和國美也在搶抓機(jī)遇,。蘇寧日前表示,，1000多家自有店面都將直接參與到“雙十一”的促銷中，此前推出新零售戰(zhàn)略的國美也將通過國美APP和線下1600家門店開啟“雙十一”大促,。

觀察人士分析,，與往年的“雙十一”主戰(zhàn)場(chǎng)主要在線上相比，今年零售商平臺(tái)都在提升線下市場(chǎng)的參與度,，而且通過智能貨架,、人臉識(shí)別、智能結(jié)算,、智能物流,、無人貨倉等新科技，更加豐富了融合線上線下優(yōu)勢(shì)的用戶體驗(yàn),。

“純電商”將終結(jié)

新技術(shù)給各行各業(yè)帶來巨大沖擊，也把零售業(yè)以及電子商務(wù)推到風(fēng)口浪尖,。尼爾森大中華區(qū)總裁嚴(yán)旋在其官方報(bào)告中表示,，中國快速增長(zhǎng)的可支配收入和科技發(fā)展，正在塑造出新的購物習(xí)慣和購物場(chǎng)景,。新零售時(shí)代悄然來臨之際,，商家紛紛開始打造融合線上線下的全渠道購物體驗(yàn)，零售業(yè)在未來十年間會(huì)被重新定義,。

新零售到底新在哪兒,？盒馬鮮生首席執(zhí)行官侯毅向媒體解釋說，80后,、90后對(duì)菜價(jià)是否便宜幾毛錢并不敏感,，他們關(guān)注購物舒適度，關(guān)注商品品質(zhì),，關(guān)注是否適合拍照發(fā)朋友圈,。在門店增加座位，消費(fèi)者可購買海鮮現(xiàn)場(chǎng)烹飪吃,，也可坐下來休息,，喝杯咖啡蹭蹭網(wǎng)，像在星巴克一樣,。線下體驗(yàn)出好感,，就會(huì)帶來線上的銷量。

這種“新”還得益于新技術(shù)的驅(qū)動(dòng),。德勤發(fā)布的報(bào)告指出,，中國具有獨(dú)特的數(shù)字化環(huán)境，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)使用、第三方移動(dòng)支付,、物流在過去幾年都出現(xiàn)飛速增長(zhǎng),，而門店則通過視覺處理技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、支付聚合等技術(shù)實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景,、不同消費(fèi)環(huán)節(jié)的消費(fèi)者行為捕捉，進(jìn)而重塑零售商業(yè)生態(tài),。

中國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊繼瑞認(rèn)為,，新零售的核心就是推動(dòng)線上與線下的一體化進(jìn)程，使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力,，完成二者在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級(jí),，并促成價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代的全面轉(zhuǎn)型。

業(yè)界認(rèn)為,，零售業(yè)在歷史上至少已經(jīng)出現(xiàn)三次革命,。第一次是百貨商店，其在生產(chǎn)端支持大批量生產(chǎn),，在消費(fèi)端使購物成為一種享受,，兼顧了成本和體驗(yàn)。第二次是連鎖商店,，它建立了統(tǒng)一化管理和規(guī)?；\(yùn)作體系，提高了門店運(yùn)營效率,，方便了社區(qū)居民,。第三次是超級(jí)市場(chǎng)，超市開創(chuàng)了開架銷售和自我服務(wù)模式,，創(chuàng)造了一種全新體驗(yàn),，還引入了現(xiàn)代化IT系統(tǒng)，進(jìn)一步改進(jìn)了流通和周轉(zhuǎn),。