不可忽視的是,，在各大電商擰緊發(fā)條不斷向線下延伸的同時,，早期主打線下門店并已全面布局的蘇寧和國美也在搶抓機遇。蘇寧日前表示,，1000多家自有店面都將直接參與到“雙十一”的促銷中,，此前推出新零售戰(zhàn)略的國美也將通過國美APP和線下1600家門店開啟“雙十一”大促。

觀察人士分析,，與往年的“雙十一”主戰(zhàn)場主要在線上相比,，今年零售商平臺都在提升線下市場的參與度，而且通過智能貨架,、人臉識別,、智能結(jié)算、智能物流,、無人貨倉等新科技,，更加豐富了融合線上線下優(yōu)勢的用戶體驗,。

“純電商”將終結(jié)

新技術(shù)給各行各業(yè)帶來巨大沖擊，也把零售業(yè)以及電子商務(wù)推到風(fēng)口浪尖,。尼爾森大中華區(qū)總裁嚴旋在其官方報告中表示,，中國快速增長的可支配收入和科技發(fā)展，正在塑造出新的購物習(xí)慣和購物場景,。新零售時代悄然來臨之際,，商家紛紛開始打造融合線上線下的全渠道購物體驗，零售業(yè)在未來十年間會被重新定義,。

新零售到底新在哪兒,？盒馬鮮生首席執(zhí)行官侯毅向媒體解釋說，80后,、90后對菜價是否便宜幾毛錢并不敏感,，他們關(guān)注購物舒適度，關(guān)注商品品質(zhì),，關(guān)注是否適合拍照發(fā)朋友圈,。在門店增加座位，消費者可購買海鮮現(xiàn)場烹飪吃,，也可坐下來休息,，喝杯咖啡蹭蹭網(wǎng)，像在星巴克一樣,。線下體驗出好感,，就會帶來線上的銷量。

這種“新”還得益于新技術(shù)的驅(qū)動,。德勤發(fā)布的報告指出,，中國具有獨特的數(shù)字化環(huán)境，移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)使用,、第三方移動支付,、物流在過去幾年都出現(xiàn)飛速增長，而門店則通過視覺處理技術(shù),、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、支付聚合等技術(shù)實現(xiàn)不同場景、不同消費環(huán)節(jié)的消費者行為捕捉,，進而重塑零售商業(yè)生態(tài),。

中國消費經(jīng)濟學(xué)會會長楊繼瑞認為，新零售的核心就是推動線上與線下的一體化進程,，使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力,，完成二者在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級，并促成價格消費時代向價值消費時代的全面轉(zhuǎn)型,。

業(yè)界認為,，零售業(yè)在歷史上至少已經(jīng)出現(xiàn)三次革命,。第一次是百貨商店，其在生產(chǎn)端支持大批量生產(chǎn),，在消費端使購物成為一種享受,，兼顧了成本和體驗。第二次是連鎖商店,，它建立了統(tǒng)一化管理和規(guī)?；\作體系，提高了門店運營效率,，方便了社區(qū)居民,。第三次是超級市場，超市開創(chuàng)了開架銷售和自我服務(wù)模式,，創(chuàng)造了一種全新體驗,，還引入了現(xiàn)代化IT系統(tǒng)，進一步改進了流通和周轉(zhuǎn),。