零售升級

2017年，被業(yè)界稱為“新零售”元年。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云去年10月曾提出“新零售”概念,，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東提出“第四次零售革命”,。字面不同，但二人共同看到了“線上線下融合”這一核心變化。

今年“雙11”，更多線下實(shí)體店加入，不僅線上搶購,，還出現(xiàn)線下門店、線下商圈排隊情景,。阿里巴巴介紹,，海內(nèi)外超過100萬商家打通線上線下，53大核心商圈,、近10萬智慧門店,、60萬家零售小店、4000家天貓小店,、3萬家村淘點(diǎn)參與天貓“雙11”,，帶給消費(fèi)者豐富的新零售體驗?！拔覀儙椭€下門店進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇說。

數(shù)字化正在重塑整個供應(yīng)鏈,。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,，線上線下聯(lián)手促銷能夠收集消費(fèi)數(shù)據(jù)，從而幫助商家對產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化定位,，尋找市場需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,。不僅如此，電商數(shù)據(jù)也在影響著制造業(yè),，美的、格力等借助電商數(shù)據(jù)來改善產(chǎn)品設(shè)計,、選品,、定價等流程。

劉強(qiáng)東說,，未來零售將跨越時間,、空間的任何限制，數(shù)據(jù)充分融合流動,，推動行業(yè)效率全面提升,。

技術(shù)升級

以人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識別,、物聯(lián)網(wǎng)為代表的技術(shù)正在驅(qū)動整個零售系統(tǒng)的資金,、商品和信息流動不斷優(yōu)化。中國電商踴躍嘗試,，走到世界前列,。

京東首家“無人超市”今年“雙11”期間亮相京東總部，刷臉購物,，整個過程只需5秒,。阿里巴巴在此之前已經(jīng)推出了“無人超市”“無人口紅販賣機(jī)”“汽車自動販賣機(jī)”等無人購物場景。

“雙11”當(dāng)日,，阿里巴巴實(shí)現(xiàn)每秒32.5萬筆交易,，25.6萬筆支付，全天8.12億物流訂單,，在阿里云的支撐下,，整個交易系統(tǒng)在云上平穩(wěn)運(yùn)行?！拔蚁嘈潘粌H是中國的紀(jì)錄,，也是全世界一個新的紀(jì)錄”，張勇表示,。

無人倉,、AGV搬運(yùn)機(jī)器人、自動分揀機(jī),、大數(shù)據(jù)控制系統(tǒng)……技術(shù)升級讓快遞業(yè)從人工作業(yè)向機(jī)器作業(yè)轉(zhuǎn)型,，這也成就了中國網(wǎng)購的高速增長?！半p11”當(dāng)天,，中國郵政快遞業(yè)處理3.31億件，是日常業(yè)務(wù)量的3倍多,，整個系統(tǒng)經(jīng)受住巨大考驗,。(完)