隨后,，記者走訪了鄭州市多個社區(qū),，不少工作人員表示，如今社區(qū)的工作量確實很大，他們也想上門核實,，但人手不夠。甚至還有一些老年人,，戶口雖在社區(qū),，但卻居住在外地，他們只能通過拍照的方式來確認(rèn),。

采訪中,，一位社區(qū)主任告訴記者，他們也知道有老人對這種方式很抵觸,，且也能理解,，但確實是無奈之舉。

記者了解到,，不僅是養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取,，包括高齡津貼的領(lǐng)取，甚至是一些慈善項目,，都得通過拍照的形式來認(rèn)證,。

2016年鄭州市出臺《鄭州市高齡津貼發(fā)放管理暫行辦法》，《辦法》明確指出：對享受高齡津貼的老年人實行年審制度,，可采取本人到所在社區(qū)（村）或提供視頻實況,、當(dāng)時照片以及可以證明老人當(dāng)前健康狀況的其他方式進(jìn)行認(rèn)定。在《辦法》中,，提出了另外一種認(rèn)定方式：視頻實況,。

“之前也曾讓老人拍照片來認(rèn)證，后來有人提出這種方式‘不太舒服’,，所以這兩年,，不論是養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取的認(rèn)證,，還是領(lǐng)取高齡津貼的認(rèn)證，對于行動不便的老人,，我們都會采取微信視頻的方式進(jìn)行認(rèn)證,。”鄭州御金城社區(qū)一位負(fù)責(zé)人說,。

觀點借助志愿者力量,，把認(rèn)證變“溫情”

采訪中，有老人家屬提到：舉報紙拍照,，會對老人心理上造成創(chuàng)傷,。對此，國家二級心理咨詢師鄧波認(rèn)為,，生活中遇到較為嚴(yán)重的傷害事件,，才會造成心理創(chuàng)傷，“舉報紙拍照這件事兒,，不同的老人感受和反應(yīng)不同,，一般而言，是不會對老人構(gòu)成心理創(chuàng)傷的”,。

不過,，鄧波仍建議，社區(qū)如果想把好事做得更好,，應(yīng)該從不同角度著手把工作做得更到位,，比如可以多傾聽老人的心聲和訴求，并根據(jù)老人的合理化建議把工作做得更人性化,，“另一方面,，老人及其家人也需要多理解政府政策的善意，心存感恩和珍惜,，并對因人手不夠等原因,，給老人造成的不便多一些包容”。

“政策值得肯定,，需待商榷的是,，其落實方式及賦予的意義?！眹叶壭睦碜稍儙熃x認(rèn)為,，對于上了年紀(jì)尤其是行動不便的老人，表面上看是無法接受“拍照證明”的方式,，但深層次的原因則是喚醒了老人對死亡的恐懼和焦慮,，“到了一定年紀(jì)，有些老人不喜歡拍照,，每拍一張他們都會覺得這是留在世間的最后一張照片,。”