大數(shù)據(jù)時代,，用戶的這些支付信息具有極其重要的商業(yè)價值，幾乎每個互聯(lián)網(wǎng)公司都求之若渴。問題是，芝麻信用沒有循正常途徑獲得用戶授權(quán)，而是將《芝麻服務(wù)協(xié)議》作為一個附件內(nèi)置在支付寶年度賬單的首頁,，放置在極不起眼的位置并且使用小號字體，使得一般的消費(fèi)者難以察覺,。它默認(rèn)勾選同意,，但協(xié)議內(nèi)容必須點(diǎn)擊才能展開,，只要用戶稍不留神或者稍有疏忽，輕滑指尖,，就可以造成用戶授權(quán)的既成事實(shí),。

這種做法，毫無疑問違反了《民法總則》確立的誠實(shí)信用原則,。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》更是明文規(guī)定,，經(jīng)營者不得借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。經(jīng)營者收集,、使用消費(fèi)者個人信息,，應(yīng)當(dāng)明示收集、使用信息的目的,、方式和范圍,，并經(jīng)消費(fèi)者同意。此處的“同意”,，應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者在充分知情的基礎(chǔ)上,，做出的真實(shí)、自主的意思表示,。

類似《芝麻服務(wù)協(xié)議》這樣借助技術(shù)手段,，讓客戶在不知情、不經(jīng)意的情況下自動“同意”,，且不論協(xié)議內(nèi)容如何,，僅從形式上看，就涉嫌違反了國家工商總局《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的規(guī)定,。

▲芝麻服務(wù)協(xié)議。圖片來自支付寶截圖/cite>

《協(xié)議》簽署的前提就已對消費(fèi)者構(gòu)成強(qiáng)制

其實(shí),，任何一個仔細(xì)看過《芝麻服務(wù)協(xié)議》條款的人,，估計(jì)都不會輕易去簽署。根據(jù)《協(xié)議》,，使用螞蟻金服的服務(wù)就等于接受協(xié)議全部內(nèi)容,。但使用螞蟻金服的服務(wù)，跟無條件授權(quán)芝麻信用獲取和使用個人信息并無必然關(guān)聯(lián),，前提就已經(jīng)對消費(fèi)者構(gòu)成了強(qiáng)制。

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