車廂后半段的人紛紛開始想辦法。一位老阿姨從包里掏出了救心丸，要老伯含在舌下。幾分鐘之后，老伯的狀況稍有緩解,，恢復(fù)了一點意識,，但情況依舊危急,。

王小佳說,，陪同老伯的阿姨非常緊張,，不停的叫喊要司機(jī)開往最近的醫(yī)院。乘客們也都紛紛應(yīng)和,，把話從擁擠的車廂后半段傳到了最前排的駕駛座,。司機(jī)師傅發(fā)現(xiàn)車上有人暈倒后，一路上不停按喇叭提示周圍車輛避讓,，很快就“飛”到了閘北區(qū)中心醫(yī)院門口,。車門剛一開，司機(jī)師傅又跳下車去醫(yī)院叫人,，有乘客下車去找保安要求通知醫(yī)生,。幾分鐘之后，司機(jī)師傅推著平板車,，和保安,、護(hù)士一起從醫(yī)院奔了出來。前車廂有位熱心大叔幫忙把老人放在了推車上,，老伯被送往醫(yī)院接受緊急治療,。

下車后，王小佳匆匆記住了這輛公交車的車牌號碼,。事后她在微博上寫道：家屬慌得忘記了感謝大家,，沒關(guān)系我們都記得有一位好師傅，他緊張得滿臉通紅忙里忙外,。

“司機(jī)師傅真的很優(yōu)秀,。”王小佳說,。作為一名普通乘客,，她感受到了來自世界的暖意。

公司：服務(wù)好乘客是本職工作

“他（黃明海）安全操作很好的,，平時工作里服務(wù)也很到位,。”黃明海所在的46路公交,，是巴士五公司一車隊下屬的一條線路,，據(jù)車隊黨支部書記楊賦泉介紹，黃明海在日常工作中不善言辭,，為人踏實,，是公司的“安全駕駛員”。

楊賦泉說,，事發(fā)當(dāng)天上午,，靜安公安分局的電話就打到了巴士五公司詢問此事,，“他們的態(tài)度很好，也是善意的,，能夠感受到靜安分局方面的理解,。”

楊賦泉表示,，巴士公司內(nèi)部要求,，遇到乘客突發(fā)急病，駕駛員首先要就近送醫(yī),，同時也要安撫好其他同車乘客的情緒,。

“要急乘客所急，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，每次開專業(yè)會議都會強(qiáng)調(diào)這一點,。”楊賦泉表示,，車隊駕駛員在遇到這種情況時都會伸出援手,，這也是他們平時一直強(qiáng)調(diào)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：“這是我們的本職工作?！?/p>