“選兒科的學(xué)生一類是為了能留在優(yōu)質(zhì)醫(yī)院,，另一類是喜歡孩子”,。馬瑜聰屬于后者,。入職后的前兩年,，馬瑜聰在吉林大學(xué)第一醫(yī)院所有科室都輪轉(zhuǎn)了一遍，最后她選擇留在最后一個輪轉(zhuǎn)的科室——兒科呼吸科,，“喜歡孩子和科室里的工作氛圍”,。

作為全國知名的三甲醫(yī)院和吉林省內(nèi)兒科最權(quán)威的醫(yī)院，吉林大學(xué)第一醫(yī)院兒科呼吸科住院區(qū)全年幾乎沒有空床,。

與成人科室不同，兒科住院部的醫(yī)生辦公室里總會有家長絡(luò)繹不絕地進(jìn)出,。最考驗兒科醫(yī)生耐心的是：同一個患兒的不同親屬會先后來咨詢同樣的問題,，“一樣的話重復(fù)說四五遍是常有的事?！瘪R瑜聰說,。

已經(jīng)是4歲孩子媽媽的馬瑜聰很理解患兒家長的心情?！昂⒆由〖议L都很揪心,，生怕問得不夠全面，耽誤治療”,。兒科醫(yī)生很多精力和時間都用在與患兒及家屬的溝通上,。

耐心的考驗對兒科醫(yī)生而言，隨處隨時都在,。馬瑜聰坦言,，面對重復(fù)不斷的問題，身心俱疲時，很難保證每次都面帶笑容或是有耐心地解答,。有一次,，馬瑜聰?shù)耐卤换純杭覍偻对V了。對方認(rèn)為,，醫(yī)生解答不夠耐心,，態(tài)度不好，得當(dāng)面道歉,。

馬瑜聰注意到,，很多家長會因為孩子生病變得易怒和敏感。孩子等得時間長,、一直哭鬧或者用藥打針后病情未見好轉(zhuǎn)等狀況,，都可能會成為家長脾氣爆發(fā)的導(dǎo)火索。

長春兒童醫(yī)院的主任醫(yī)師王艷,，已經(jīng)從事兒科工作30年了,。她感慨，“兒科實在太不好干了,?！蓖潞突純杭覍俪？渫跗G性格好,，但她原本是個急脾氣,，都是讓工作給磨的。王艷說,，在兒科工作,，需要特別大的愛心和耐心，生活和工作上的煩心事都得壓在心里,，不能把情緒帶到工作中,。

作為吉林省唯一一所三級甲等綜合性兒童醫(yī)院，長春兒童醫(yī)院兒科醫(yī)生配備相對充足,，患兒大都可以得到盡快診治,。每天在孩子哭鬧聲中出診的王艷，有自己的心得體會：對待患兒和家屬要“總是在幫助,，常常在安慰”,。她的經(jīng)驗是，如果遇到著急的家長,，就先診斷孩子,，判斷是需要加急還是按次序就診，再安撫家長情緒,?！岸鄡A聽,，讓對方信任你，才能進(jìn)行有效的診治”,。