新華網(wǎng)北京3月1日電（韓家慧）記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，3月1日（農(nóng)歷正月十四）,，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客992萬(wàn)人次,，增開(kāi)旅客列車(chē)797列。

2月28日,，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客983.8萬(wàn)人次,，增開(kāi)旅客列車(chē)832列，旅客發(fā)送量同比增加112.7萬(wàn)人次,，增長(zhǎng)12.9%,。節(jié)后春運(yùn)全國(guó)鐵路客流始終處于高位運(yùn)行，節(jié)后13天以來(lái),，全國(guó)鐵路日均發(fā)送旅客近千萬(wàn),，達(dá)到997.9萬(wàn)人次，同比增加105.9萬(wàn)人次,，增長(zhǎng)11.9%,。武漢局集團(tuán)公司當(dāng)日發(fā)送旅客67.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.9%,；上海局集團(tuán)公司發(fā)送旅客171.8萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)13.6%,；南昌局集團(tuán)公司發(fā)送旅客79.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.1%,；廣州局集團(tuán)公司發(fā)送旅客122.9萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)9.5%；成都局集團(tuán)公司發(fā)送旅客101.7萬(wàn)人次,，同比增長(zhǎng)12.6%,。

連日來(lái)，受南方多陰雨,、東北持續(xù)降雪以及鐵路客流集中等因素影響,，鐵路運(yùn)輸組織工作難度增加。鐵路部門(mén)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，增加設(shè)備巡檢頻率,，強(qiáng)化客運(yùn)組織，努力為旅客提供便捷溫馨的服務(wù),。沈陽(yáng)局集團(tuán)公司采取多項(xiàng)措施加強(qiáng)對(duì)車(chē)站候車(chē)大廳,、售票大廳等處所的防寒保溫，沈陽(yáng)站,、長(zhǎng)春站,、延吉車(chē)務(wù)段等針對(duì)來(lái)自南方地區(qū)的旅客及時(shí)送上小熱貼，在服務(wù)臺(tái)為旅客準(zhǔn)備大量一次性水杯,，確保熱水供應(yīng)充足,，并為老年人、重點(diǎn)旅客準(zhǔn)備了姜茶和一次性口罩,。上海局集團(tuán)公司上?？瓦\(yùn)段針對(duì)春運(yùn)客流集中、天氣寒冷等實(shí)際,，突出重點(diǎn)旅客服務(wù),，制作了“購(gòu)票服務(wù)貼紙折頁(yè)”，在列車(chē)上準(zhǔn)備了“愛(ài)心流動(dòng)座椅”及“愛(ài)心服務(wù)便民卡”,，在阜陽(yáng)開(kāi)往上海的列車(chē)上發(fā)放“外出務(wù)工資訊手冊(cè)”,。太原局集團(tuán)公司太原南站、太原站,、晉中站,、介休東站紛紛開(kāi)展元宵節(jié)秀才藝旅客互動(dòng)活動(dòng)，喜迎元宵佳節(jié)到來(lái),。

當(dāng)前正值學(xué)生返校高峰,，鐵路部門(mén)認(rèn)真落實(shí)學(xué)生購(gòu)票、候車(chē),、上車(chē),、行李托運(yùn)“四優(yōu)先”政策,，確保學(xué)生按時(shí)平安返校。武漢局集團(tuán)公司針對(duì)學(xué)生旅客攜帶行李較多乘車(chē)不便的實(shí)際,，聯(lián)合省市交通部門(mén)建立交通聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，在學(xué)生客流集中到達(dá)的武漢、漢口,、武昌三大火車(chē)站開(kāi)行“高校直通車(chē)”,，實(shí)現(xiàn)高校與火車(chē)站無(wú)縫對(duì)接。南昌局集團(tuán)公司九江,、共青城,、瑞昌等站在車(chē)站所有售票窗口加設(shè)學(xué)生證讀卡器，萍鄉(xiāng),、宜春,、新余等車(chē)站增開(kāi)學(xué)生票專(zhuān)售窗口，上饒,、景德鎮(zhèn)等站升級(jí)自動(dòng)售取票機(jī)售取學(xué)生票功能,，并組織人員引導(dǎo)學(xué)生旅客到自動(dòng)售取票機(jī)換取車(chē)票,。

當(dāng)前正值節(jié)后客流高峰期,，鐵路部門(mén)提示廣大旅客朋友，已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),、電話成功預(yù)訂但尚未取票的旅客,，請(qǐng)盡量提前取票；乘車(chē)時(shí)請(qǐng)攜帶車(chē)票及與票面信息一致的有效身份證件,，盡量提前出門(mén),，為安檢、取票,、驗(yàn)票進(jìn)站等留足時(shí)間,，以免耽誤行程。

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