3月21日,，財報發(fā)布當天,，騰訊宣布成立“智慧零售戰(zhàn)略合作部”，該公司副總裁林璟驊在中國零售數字化創(chuàng)新大會上首次對外闡述了騰訊智慧零售的規(guī)劃,，將騰訊的連接能力與零售商行業(yè)經驗結合,，為零售商建立數字化運營。

一位騰訊員工告訴記者,，林璟驊負責騰訊投資部門,，也是這次新零售的操盤手。但從騰訊內部組織架構來看,，該部門目前只有三個人,，目前的精力主要在于投后管理,。這樣的組合意味著，騰訊對新零售布局的重點已從投資轉向管理,。

3月25日,，IT中國（深圳）IT領袖峰會上，馬化騰提到智慧零售時再次重申,，騰訊不做零售,，只做連接器以及提供底層技術支持，“我們希望微信用戶能夠和線下越來越多的服務連接,，只要能連起來,，用得好，這就是我最大的目的”,。

李子川表示,，2017年線上零售占整體零售的15%左右，線下仍有巨大的空間,。支付不只是一個通道,，還可以衍生很多新的業(yè)務機會，比如精準營銷,、企業(yè)管理等等,。對于微信支付或者支付寶而言，誰先掌握了線下零售的場景,，誰就能夠把控零售資源,、擁有主動權。

雷鋒網創(chuàng)始人,、《沸騰十五年》作者林軍表示,，與完備的平臺和基礎設施相比，騰訊欠缺的是一個個實際的落地場景,。2017年的投資如何落地以及2018年如何擴展場景,，將是決定新零售戰(zhàn)略是否能落實的關鍵。

■背景

騰訊現(xiàn)金牛業(yè)務出現(xiàn)“成熟危機”

騰訊2017年財報數據全面增長,。其營收為2377.6億元,，同比增長56%；凈利潤為724.7億元,，同比增長75%,。

這是歷史上最好的年度業(yè)績,，但騰訊卻遇到股價大跌,、股東拋售等情況。一些質疑稱,，騰訊流量紅利吃盡,、新業(yè)務場景不足,，投資收入掩蓋了自營業(yè)務的危機。

財報公布后的業(yè)績發(fā)布會上,，公司分拆,、回歸A股、資本投資,，以及未成年人保護成為外界關注的焦點,。CEO馬化騰和總裁劉熾平紛紛作出回應，但這仍然令騰訊控股股價在第二天大跌5.02%,，市值蒸發(fā)281億美元,。