Top 4.

拍賣(mài)秒殺成噱頭 商家擅自取消訂單

“限時(shí)拍賣(mài)”,、“秒殺”,是網(wǎng)店商家常用的促銷手段,往往能產(chǎn)生較好的銷售效果。但不少消費(fèi)者反映,他們辛苦“秒殺”到的商品,卻被通知沒(méi)有貨,或以超賣(mài)為由被取消訂單;更有甚者,部分商家(其中不乏某些大商城)不將真實(shí)情況告知消費(fèi)者,擅自取消訂單后也不與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,。

Top 5.

正品真?zhèn)坞y鑒定 網(wǎng)店商家“踢皮球”

不少網(wǎng)購(gòu)商家在廣告里標(biāo)稱所售商品為“真品正品”、“原裝行貨”,“支持專柜驗(yàn)貨”等,但消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后想“驗(yàn)明正身”,卻遭遇“鑒定難”,網(wǎng)站店主,、銷售專柜,、專賣(mài)店、代理公司相互“踢皮球”,導(dǎo)致所購(gòu)商品真?zhèn)坞y辨,消費(fèi)者有苦難言,。

Top 6.

買(mǎi)家網(wǎng)購(gòu)給差評(píng) 賣(mài)家報(bào)復(fù)沒(méi)商量

網(wǎng)民在某些網(wǎng)購(gòu)商家購(gòu)買(mǎi)商品,因質(zhì)量或服務(wù)存在問(wèn)題,給予了商家差評(píng),。因差評(píng)直接影響網(wǎng)店賣(mài)家信用及銷售,一些賣(mài)家就千方百計(jì),、死磨硬泡要求買(mǎi)家修改評(píng)價(jià),更有甚者,采用一些手段惡意騷擾和報(bào)復(fù)買(mǎi)家。

Top 7.

維權(quán)平臺(tái)如擺設(shè) 消費(fèi)者維權(quán)依舊難

一些大型電商雖然設(shè)置了消費(fèi)維權(quán)平臺(tái),卻沒(méi)有真正發(fā)揮為消費(fèi)者維權(quán)的作用,。如有消費(fèi)者投訴,在某大型電商網(wǎng)購(gòu)的1.5匹空調(diào)送貨時(shí)卻變成1匹的,明顯“貨不對(duì)板”,但向該商城內(nèi)設(shè)的消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)多次反映和投訴,卻得不到解決,。

Top 8.

個(gè)人信息網(wǎng)上裸 商家倒賣(mài)獲利

網(wǎng)購(gòu)時(shí)消費(fèi)者須填寫(xiě)地址、電話等個(gè)人信息資料,一些不良商家利用掌握的資料,拿來(lái)倒賣(mài)獲利,導(dǎo)致消費(fèi)者私人信息泄露,。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)往往采取在線付款的支付方式,這樣便留下身份證號(hào),、信用卡、銀行賬號(hào)等更多信息,帶來(lái)更多信息安全隱患,。