原標(biāo)題：滴滴順風(fēng)車調(diào)查：“緊急求助”功能被“折疊”,，還沒上車司機(jī)就知你的長相

空姐深夜打車遇害事件持續(xù)引發(fā)社會關(guān)注。5月11日,，滴滴公布自查進(jìn)展稱,，嫌疑人劉某華使用的賬號歸屬于其父親，正常通過了注冊時的三證驗真,，系違規(guī)借用其父順風(fēng)車賬號接單,。滴滴同時表示,，自5月12日零點(diǎn)起，順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)下線,，停業(yè)自查整改一周,。

▲5月11日下午,，滴滴宣稱順風(fēng)車平臺業(yè)務(wù)全國停業(yè)整改一周,。滴滴出行微博截圖

疑犯跳河地傳發(fā)現(xiàn)遺體

10日晚,，平安鄭州發(fā)布通報稱，鄭州順風(fēng)車案嫌疑人劉某華作案后棄車跳河,，現(xiàn)警方正在相關(guān)區(qū)域全力展開搜捕,。“活要見人,，死要見尸,！”“平安鄭州”在這條通報下評論道。

5月11日下午4點(diǎn)左右,，重案組37號（微信ID：zhonganzu37）在航興路跨南水北調(diào)總干渠大橋附近看到,，搜捕現(xiàn)場已被封鎖，鄭州市紅十字水上義務(wù)救援隊的20余名隊員,，正在搜捕打撈犯罪嫌疑人劉某華,。搜索打撈地，便是此前警方通報的犯罪嫌疑人落水地,。

重案組37號探員在現(xiàn)場看到,，橋下水流相對平緩。據(jù)現(xiàn)場安保人員透露,，水深7米左右,。約20名救援隊員身著潛水衣，乘坐橡皮艇,，在附近水域行駛并下水打撈,。他們在水下發(fā)現(xiàn)了一把20多厘米長的斧頭，斧身有銹斑,，刀刃鋒利,。目前，尚無法確定這把斧頭是否與本案有關(guān),。

有媒體報道,，11日晚，搜捕人員在水中發(fā)現(xiàn)了一具遺體,。但該遺體是否嫌疑人,，仍需等待進(jìn)一步鑒定結(jié)果,。

對此，鄭州市公安局航空港分局的一名副局長拒絕回應(yīng),。

▲5月11日下午4點(diǎn)左右,，鄭州市紅十字水上義務(wù)救援隊的隊員在搜捕劉振華,。新京報記者雷燕超攝

嫌犯借父親賬號接單人臉識別未被觸發(fā)

5月11日下午，滴滴公布鄭州順風(fēng)車案自查進(jìn)展,，稱順風(fēng)車平臺業(yè)務(wù)全國停業(yè)整改一周,。

公告中稱，滴滴公司在針對鄭州順風(fēng)車案件的自查中發(fā)現(xiàn),，該接單賬號歸屬于嫌疑人父親,，且正常通過了滴滴順風(fēng)車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進(jìn)行人臉識別等安全措施,。嫌疑人系違規(guī)借用其父順風(fēng)車賬號接單,。

同時，滴滴原有的夜間安全保障機(jī)制不合理,，導(dǎo)致在該訂單中針對夜間的人臉識別機(jī)制沒有被觸發(fā),。此外，嫌疑人在案發(fā)前,，曾有一起言語性騷擾投訴記錄,，客服五次通話聯(lián)系不上嫌疑人，由于判責(zé)規(guī)則不合理,，后續(xù)未對投訴做妥善處理,。

鑒于以上問題，滴滴公司決定決定自5月12日零點(diǎn)起,，順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)下線,，停業(yè)自查整改一周；其他平臺業(yè)務(wù)對全量司機(jī)全面審查,，用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況,；運(yùn)營及客服體系全面整改。

滴滴公司表示,，再次向受害者家人以及公眾道歉,！感謝大家對滴滴的監(jiān)督和幫助，我們將及時公布詳細(xì)的整改進(jìn)展,。

四問順風(fēng)車管理

平臺如何審核司機(jī),？

滴滴順風(fēng)車注冊車輛可不在本人名下，同一輛車三人使用

即使采用真實(shí)的證件通過審核注冊,，也無法避免由其他司機(jī)接單,。一位經(jīng)常搭乘順風(fēng)車的公司白領(lǐng)孟云云（化名）告訴重案組37號（微信ID：zhonganzu37）,，自己有一次打了順風(fēng)車，來接她的車輛號牌和滴滴軟件上顯示的不一致,，司機(jī)說家里有兩輛車,，用另一輛注冊的順風(fēng)車，用這輛拉活兒,。

由于時間緊迫,，孟云云無法核實(shí)司機(jī)的身份和車輛的歸屬，還是選擇了乘坐,，“一路上緊張死了”,。這次發(fā)生了空姐被殺事件，孟云云表示,，以后遇到這種情況再也不敢搭乘了,。

而審核相對嚴(yán)格的快車,，也會有車主想方設(shè)法鉆空子,。姜源（化名）曾在上海多次搭乘滴滴快車，“來的全是安徽的車”,。上車后司機(jī)還告訴姜源,，如果有回訪，務(wù)必告訴客服,，來的車是和滴滴上呼叫到的同一個滬牌,。

5月11日，重案組37號探員登陸滴滴出行APP進(jìn)入順風(fēng)車接口發(fā)現(xiàn),，認(rèn)證成為順風(fēng)車主需要先選擇注冊車輛的品牌,、車型以及顏色；之后上傳證件信息,，包括上傳本人駕照,、本人或他人的行駛證，最后提交平臺審核,。

其中對于車主要求包括符合機(jī)動車駕駛條件的中華人民共和國公民,，駕齡需在一年以上；身份證,、駕駛證,、行駛證三證真實(shí)有效，凡吊銷,、暫扣或注銷狀態(tài)的證件,，不允許注冊。駕駛證的準(zhǔn)駕車型在C2,、C1及以上等,。

重案組37號探員注意到,，“選擇車輛品牌”項目的備注顯示：“本人或他人名下車輛均可”。滴滴順風(fēng)車也對“車輛不在本人名下如何注冊”等情況進(jìn)行說明,，注冊的車輛可以不在本人名下,，只要提供車輛所有人姓名、車牌號,、行駛證注冊日期,、行駛證照片即可。

而滴滴順風(fēng)車的賬號綁定規(guī)則顯示,，一個賬號只能綁定一個駕駛證,。一個賬號最多可以同時注冊兩輛車。同一輛車最多可以被三個人使用,。

與此同時,，重案組37號探員進(jìn)入嘀嗒出行順風(fēng)車頁面，嘀嗒順風(fēng)車對于注冊車輛車型要求不低于當(dāng)?shù)爻鲎廛嚺渲玫霓I車,，SUV,，MPV，車齡15年以內(nèi),，車況良好,。對于車主要求70歲以內(nèi)，且3年內(nèi)無交通違章的重大事故,。嘀嗒順風(fēng)車也對駕駛證照片與APP內(nèi)頭像,、駕駛證性別與APP內(nèi)性別、行駛證車輛品牌與APP內(nèi)車輛品牌進(jìn)行認(rèn)證,。

怎樣保障乘客安全,？

一鍵報警功能被折疊；報警成本較高

重案組37號（微信ID：zhonganzu37）了解到,，乘客在搭乘順風(fēng)車時若出現(xiàn)突發(fā)惡性事件,，可以選擇一鍵撥打報警電話。

重案組37號探員在搭乘順風(fēng)車時發(fā)現(xiàn),，車輛行駛后,，乘客若有事想聯(lián)系客服，可以點(diǎn)選頁面上的“聯(lián)系客服”選項,，但點(diǎn)開后是機(jī)器人客服,，可以解答“如何取消訂單”、“乘客無法發(fā)單”等問題,。

而上述工作人員提到的報警功能則被折疊到“更多”選項中,，點(diǎn)開后有“投訴”和“緊急求助”兩個選項，在“緊急求助”選項頁面顯示，滴滴將保留錄音證據(jù),、實(shí)時位置,、通知緊急聯(lián)系人。頁面下方顯示,，“僅限生命財產(chǎn)安全收到侵害,、嚴(yán)重威脅時使用。必要時,，我們將為您接通110報警,。”

重案組37號探員試用了“緊急求助”功能,，點(diǎn)開后滴滴軟件開始錄音,，乘客可以選擇給緊急聯(lián)系人發(fā)送短信，但由于記者此前并未添加過緊急聯(lián)系人,，所以無法發(fā)送行程信息,。與此同時，滴滴顯示已上傳實(shí)時位置,。

重案組37號探員隨機(jī)詢問了幾位曾使用過順風(fēng)車服務(wù)的朋友,，均表示不了解有緊急報警這個功能，記者搭乘的順風(fēng)車主也表示,，自己從未聽說過這個功能,。

上述順風(fēng)車平臺工作人員透露，一鍵報警功能成本較高,，使用一次要花費(fèi)50元左右，由平臺承擔(dān),，平時會有一些乘客出于好奇點(diǎn)著玩兒,。

不知是否由于費(fèi)用原因，這個可能救命的功能被折疊了起來,，也不知道鄭州空姐事發(fā)當(dāng)晚是否使用了該功能,，重案組37號探員向滴滴公司的工作人員求證，截至發(fā)稿,，未獲回應(yīng),。

個人信息是否安全？

司機(jī)可看乘客信息,、還可對乘客外貌進(jìn)行評價

社交媒體上,，有網(wǎng)友表示，“無辜空姐的死,，順風(fēng)車產(chǎn)品經(jīng)理絕絕對要負(fù)責(zé)任,！”他的理由之一是，順風(fēng)車主在接單時，可以看到該乘客以前乘坐順風(fēng)車時車主給該乘客的評價,。

他貼出的滴滴軟件評價頁面截圖顯示,，對一位乘客的評價包括“不化妝也漂亮”、“安靜的美少女”,、“聲音甜美”等描述外形的語句,，甚至還包括“美女下車時絲襪容易走光看的想入非非”等略顯“猥瑣”的評價。

5月11日,，重案組37號（微信ID：zhonganzu37）體驗了順風(fēng)車,，在結(jié)束行程后，乘客可以在滴滴軟件上和順風(fēng)車主互相評價,，重案組37號探員在順風(fēng)車主的軟件端頁面上看到,，滴滴默認(rèn)可供選擇的評價語中包括部分對外貌的評價，如“天生麗質(zhì)”,、“笑容甜美”,、“聲音甜美”、“嫻靜溫柔”等,。同時,，順風(fēng)車主還可以在下方“聽說你還想夸夸我？”的部分選擇自行輸入評價語,。

重案組37號探員搭乘的順風(fēng)車主給記者手動輸入了“美女”等評價,，而此評價記者當(dāng)時并無法看見，需要對車主進(jìn)行評價以后才能看見,。

除了外貌信息,，順風(fēng)車主還能看到乘客的年齡段、行業(yè)類別等信息,，這些信息是由乘客在滴滴軟件的個人信息頁面自行填寫的,，乘客可以選擇不填或填寫錯誤信息。

一位男性順風(fēng)車主告訴重案組37號探員,，自己只接女性乘客,，在決定是否接單時，會看以往車主對乘客的評價,，“丑的不接”,。

5月11日下午，重案組37號探員聯(lián)系了滴滴順風(fēng)車客服,，要求將自己此前順風(fēng)車訂單中車主對自己的評價刪除,，客服僅表示會將問題記錄，相關(guān)工作人員會進(jìn)行處理,，到底能否刪除則未置可否,。

另據(jù)媒體采訪,，對于滴滴軟件中默認(rèn)提供的“天生麗質(zhì)”等評價標(biāo)簽，滴滴順風(fēng)車客服表示無法刪除,。

是否符合現(xiàn)行管理規(guī)定,？

順風(fēng)車的性質(zhì)有別于網(wǎng)約車，合乘只能分?jǐn)偝杀?/strong>

去年8月15日,，北京市交通委員會運(yùn)輸管理局出租汽車管理處副處長李松做客首都之窗直播時曾表示,，順風(fēng)車的性質(zhì)有別于網(wǎng)約車，屬于合乘,。在順風(fēng)車的收費(fèi)問題上,，為了對合乘行為和網(wǎng)約車行為進(jìn)行明確的區(qū)分，作為合乘服務(wù)的提供者他只能和合乘者分擔(dān)合乘部分的出行成本,，只能收取燃料費(fèi)和道路通行費(fèi),，除此以外不能收取其他費(fèi)用。如果收取的費(fèi)用高于這個標(biāo)準(zhǔn)的話,，不再是合乘行為,，就屬于網(wǎng)約車的盈利行為。

不過重案組37號（微信ID：zhonganzu37）在使用滴滴順風(fēng)車時發(fā)現(xiàn),，該平臺還存在著可能誘導(dǎo)乘客加入運(yùn)營的行為,。在“車主”一欄的上方，用醒目的紅色字體標(biāo)示了“月賺1500元”的字樣,，而在“邀請車主”一欄后也標(biāo)注了“立得20元”的信息,。

對此，北京市法學(xué)會電子商務(wù)法治研究會會長邱寶昌認(rèn)為,，順風(fēng)車的性質(zhì)就是不以盈利為目的,，司機(jī)在順道的同時，還滿足了其他人的搭車需求,，平臺上出現(xiàn)這樣的宣傳語顯然與其交通模式相違背,。

“我們要區(qū)分商業(yè)行為和違法行為，滴滴平臺上關(guān)于成為車主‘月賺1500元’的表述,，是一種商業(yè)誘導(dǎo)，但還談不上違法,?！敝袊ù髮W(xué)傳播法研究中心副教授朱巍表示，順風(fēng)車其實(shí)屬于分享經(jīng)濟(jì)的范圍,，這種分享經(jīng)濟(jì)的概念在不同的時期也會變化,，允許其帶有商業(yè)行為。

追訪

“空姐打車被殺案”嫌犯劉振華素描

這幾天晚上,，河南鄭州中牟縣張莊鎮(zhèn)崔莊村的村民李麗（化名）,，都要格外小心地檢查房門是否反鎖。

村里人都聽說了，李麗家的鄰居劉振華很可能殺了人,。李麗是個中年婦女,，生性小心。坐在村口,，她邊將針線穿過鞋墊邊說,，“誰知道他會不會晚上回來跑到誰家去?！?/p>

劉振華這個名字,，是在一夜之間突然傳開的。

5月10日,，空姐打車被殺案見諸媒體后,，涉事的“滴滴出行”叫車平臺發(fā)出100萬元懸賞令——尋找順風(fēng)車司機(jī)劉振華。

▲犯罪嫌疑人劉振華。圖片來自網(wǎng)絡(luò),。網(wǎng)絡(luò)圖片

當(dāng)晚,，鄭州市公安局官方微博發(fā)出通報，稱“2018年5月6日凌晨,，我市航空港區(qū)發(fā)生一起命案,，受害人李某珠（女，21歲,，山東濟(jì)南人）在搭乘網(wǎng)約車途中被害,，網(wǎng)約車司機(jī)劉某華（男，27歲,，鄭州航空港區(qū)人）有重大作案嫌疑,。經(jīng)專案組調(diào)取事發(fā)地附近多路監(jiān)控，順線追蹤,，顯示嫌疑人劉某華作案后棄車跳河,，現(xiàn)警方正在相關(guān)區(qū)域全力展開搜捕?！?/p>

今天上午,，重案組37號（微信ID：zhonganzu37）探訪了嫌疑人劉振華所在的張莊鎮(zhèn)崔莊村。劉振華的父親告訴重案組37號探員,，“他（劉振華）騎摩托車撞倒西華縣一個人,，撞成植物人了”，后來私了了,。

包括劉振華鄰居在內(nèi)的多戶村民稱,，劉振華性格孤僻,，見到同村的人從來不打招呼。他幾年前曾結(jié)婚,，但后來妻子出走,。

曾騎摩托撞人

崔莊村不大。舉目望去,，泥濘的土路上,，雜草遍地，叢林間不時傳來鳥叫,。村民們的房屋并排而立,，多為石棉瓦搭建的簡易房。

▲崔莊村多為石棉瓦搭建的簡易房,。新京報記者賈世煜攝

據(jù)崔莊村村民介紹，前些年,，村民們因為拆遷暫時搬到這里,，算是過渡。當(dāng)時每家每戶都得到了一些拆遷補(bǔ)償,，日子過得還算可以,，幾乎家家都有私家車。

劉振華的家,，位于崔莊村的一條街上,。上午，他的家門緊閉,，但未上鎖,。銹跡斑斑的鐵門上，貼著一張紅底黃字的“愛”,。旁邊是被扯爛的半副春聯(lián),，上書“福音常臨”。

▲劉振華家門前,。新京報記者賈世煜攝

出事前，劉振華是一個還算新手的滴滴司機(jī),?！芭芰擞袃扇齻€月?！眲⒄袢A的父親說。

跑滴滴所用的車輛,，是劉振華的第二輛車,。前述與劉振華年紀(jì)相仿的村民說,，那是一輛白色的江淮汽車。根據(jù)警方通報,，嫌疑人劉某華作案后棄車跳河,。

這名村民說，劉振華的第一輛車是一輛黑色轎車,。在劉騎摩托將人撞成重傷后,，為了賠錢，黑色轎車被賣掉了,。

劉振華的父親向重案組37號（微信ID：zhonganzu37）確認(rèn)了撞人這件事,，“他騎摩托車撞倒西華縣一個人，撞成植物人了”,，“私了下來連醫(yī)藥費(fèi)二三十萬,。”他說,，至今家里還有40多萬欠賬,。

買第二輛車是分期付款?！耙娫碌膬汕Ф鄩K錢是我給他出,。（但當(dāng)初）他分期付款買車，我連去都沒去,，我都不知道,。”

根據(jù)滴滴公司的通報,，劉振華接單的賬號歸屬于他的父親,，且正常通過了滴滴順風(fēng)車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進(jìn)行人臉識別等安全措施,。嫌疑人系違規(guī)借用其父的順風(fēng)車賬號接單,。

今日下午，重案組37號探員在劉振華家見到了他的母親,。劉振華的母親看起來神智不太清醒,，她至今還不知道劉振華出事的消息。

劉振華的母親說,，這幾天劉振華不在家,，她今天下午去縣城找劉振華，但是沒能找到,。

性格孤僻

包括劉家鄰居在內(nèi)的多名村民透露,，劉振華小名劉飛（音），系家中獨(dú)子,。從外表上看,，劉振華寸頭,、瘦臉，看起來很精神,。村民們說,，劉振華非常孤僻，很少有人知道他在干什么,。

“俺娃還一直有著病,，焦慮癥帶抑郁癥”，劉振華的父親說,。

一位與劉振華年紀(jì)相仿的村民說,，村里一起長大的孩子都不和劉振華玩。劉振華在張莊中學(xué)讀過初中,，但未讀完就輟學(xué)了,。

▲劉振華家的小院,。新京報記者賈世煜攝

劉振華的名字被披露后,，他在多個社交平臺的信息被相繼曝光。

在劉振華的社交資料中,，他的網(wǎng)名叫“上將軍”,，26歲，興趣是俯臥撐和健身,。最近在玩的游戲是一款槍戰(zhàn)游戲,。在這款游戲中，他軍銜32級,，擁有19支槍械,。

在QQ空間中，他曾曬出多張與一女子的親密合影,。但一名村民對重案組37號（微信ID：zhonganzu37）表示,，不認(rèn)識照片中的女子。村民們說,，劉振華曾在數(shù)年前結(jié)婚,，但后來妻子離開了他。

“他結(jié)婚又離婚了,，就是不正經(jīng)干,，人家給他離婚了?！眲⒄袢A的父親說,。

早有暴力傾向

今日上午，重案組37號（微信ID：zhonganzu37）見到了死者李某珠父親的朋友吳先生。距案發(fā)時已過去幾天,，聽到劉振華棄車跳河的消息,，他仍難掩悲憤。

吳先生說,，據(jù)警方透露，李某珠的身上挨了二十多刀,，胸部,、肺部等到處都是。被發(fā)現(xiàn)時,，李某珠下身赤裸,，身上還有精斑。

▲受害者李某珠,。網(wǎng)絡(luò)圖片

在多位認(rèn)識劉振華的村民眼中，劉振華的暴力傾向早已有之,。

崔莊村一位村民說,，劉振華曾經(jīng)打他父母，“成天給他爹打得沒處兒跑,，還打他娘嘞,。莊里沒人敢拉架，誰拉他罵誰,。問他爹要錢,，還限時間（必須給），不給就打,?！?/p>

在崔莊村，多名村民表示,，劉振華曾揚(yáng)言要砍他堂叔,。劉振華家和他的堂叔家原本相鄰。兩家鬧矛盾后,，他的堂叔將家搬到了村西邊,。

重案組37號探員今日上午來到劉振華堂叔家，但他家大門緊鎖,。一位鄰居說,，劉振華的堂叔好幾天都沒見人影了。

“那回他（劉振華）爹說,，他掂著刀（要）殺他叔嘞,。”一位與劉振華家曾經(jīng)相熟的村民說,。這名村民解釋,，矛盾起因是因為堂叔家喂的小雞,，吃了他家的飯、一口面條,。

這位村民與劉家有些親戚關(guān)系,，還曾參加過劉振華的婚宴。與劉振華的堂叔一樣,，她家也曾與劉振華家相鄰,。但因怕劉振華找事，遂搬家到其他地方,。