截至獨(dú)角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）發(fā)稿時(shí)，嘀嗒方面未對暫?！敖Y(jié)伴”的原因和整頓進(jìn)展進(jìn)行回復(fù),。

5月15日，交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長蔡團(tuán)結(jié)接受央視采訪時(shí)也表示,，目前一些平臺公司推出的順風(fēng)車業(yè)務(wù)增加了過多的社交功能，偏離了提供出行服務(wù)的本意，甚至有的平臺公司以順風(fēng)車名義行非法營運(yùn)之實(shí)存在巨大安全隱患,。

乘客曾要求滴滴取消順風(fēng)車評價(jià)未果

滴滴：標(biāo)簽添加后無法刪除

車主劉峰認(rèn)為，這些信息可以幫助自己選擇乘客,。由于經(jīng)常深夜下班時(shí)接單,，劉峰對于乘客有自己的一些選擇“標(biāo)準(zhǔn)”，會優(yōu)先選擇評價(jià)分比較高的乘客,，“上車前也會打電話聯(lián)系對方,，喝醉酒的，多位男性乘客的就不會接單,?！?/p>

不過，有受訪的女乘客對順風(fēng)車的這種社交功能設(shè)計(jì)不滿,。家住河北燕郊的王燕（化名）14日對獨(dú)角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）回憶,，早前有一次她叫了一輛順風(fēng)車去首都機(jī)場附近，當(dāng)天晚上便收到司機(jī)的騷擾信息,，“大概內(nèi)容就是,，你晚上一定很寂寞吧？我可以去陪你”,，她回憶,，“早晨坐車的時(shí)候，那個(gè)司機(jī)還算有禮貌，稍微寒暄了幾句,，說在燕郊有好幾套房子,，我沒接話?！?/p>

她事后向滴滴方面投訴,，“對方說要去核實(shí)，后來又電話追問,，對方還說要去核實(shí),，之后就再沒給我回復(fù)過?！边@次之后,，王燕只坐同事的車，或者小區(qū)業(yè)主的拼車,。

王艷建議滴滴方面應(yīng)該取消司機(jī)評價(jià)時(shí)涉及乘客外貌的一切標(biāo)簽,，“像什么‘氣質(zhì)美女’‘安靜美少女’‘素顏美女’這種，感覺就像讓別人挑選似的,?！?/p>

▲滴滴順風(fēng)車評價(jià)標(biāo)簽頁面

值得一提的是，有網(wǎng)友表示,，曾讓滴滴方面刪除這類外貌標(biāo)簽未果,。獨(dú)角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）查看滴滴順風(fēng)車用戶指南時(shí)發(fā)現(xiàn)，在“是否可以修改評價(jià)”一欄里,，明確寫著“每個(gè)行程最多可為對方添加三個(gè)標(biāo)簽,，標(biāo)簽一旦添加后無法刪除?！?/p>

此前滴滴順風(fēng)車事業(yè)部總經(jīng)理黃潔莉表示,，“我們的愿景，是通過不斷優(yōu)化司乘匹配度和順路程度,，提升用戶體驗(yàn)，讓分享出行變得更簡單,、更高效,。”滴滴還推出順風(fēng)車業(yè)務(wù)獨(dú)立APP,。

而嘀嗒官方介紹稱,，用戶可選擇結(jié)伴頻道不同主題，發(fā)布或找到適合自己的出行意向,，找到志趣相投的伙伴,。

資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師認(rèn)為，順風(fēng)車加入社交模式可以增加出行的樂趣，車主與乘客的互評提高了雙方的信任度,，也為之后的下單的乘客和接單的車主提供服務(wù)參考,。當(dāng)然順風(fēng)車的審核不僅嚴(yán)格車主準(zhǔn)入，同樣也要規(guī)范乘客的行為,。社交互評起到了一定作用,。

“順風(fēng)車大部分是一次性交易，而且很大的問題就是費(fèi)用不足以激勵(lì)很多司機(jī)提供車輛,，也不足以讓很多用戶選擇順風(fēng)車,。導(dǎo)致供需配比不足。有了社交,，順風(fēng)車可以帶給用戶的價(jià)值就不僅僅是出行和賺一點(diǎn)油費(fèi)了,。”

互聯(lián)網(wǎng)分析師唐欣認(rèn)為,，任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品增加社交模式都是為了增強(qiáng)用戶粘性和活躍度,。社交可以說是成本最低的促進(jìn)活躍的方式。對于滴滴順風(fēng)車這次的事件,，他認(rèn)為不是社交的罪過,。

社交模式變成異性騷擾？

實(shí)際上,，順風(fēng)車并不是網(wǎng)約車,。根據(jù)2016年7月交通運(yùn)輸部公布的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（下稱辦法），“私人小客車合乘,，也稱為順風(fēng)車,、順風(fēng)車，按城市人民政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行”,。順風(fēng)車不受辦法的約束,。

2016年12月，北京市頒布的《北京市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》顯示,，北京鼓勵(lì)私人小客車合乘,，要求車輛是北京市號牌的7座以下小客車，駕駛員每天合乘頻次不超過兩次,。山東濟(jì)南市規(guī)定顯示,，私人小客車合乘不屬于道路運(yùn)輸經(jīng)營活動，為合乘各方自愿的民事行為,，相關(guān)權(quán)利,、義務(wù)及安全責(zé)任事故等責(zé)任由合乘各方依法、依約自行承擔(dān),。

獨(dú)角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）查詢各地相關(guān)管理辦法,，很少有地方相關(guān)部門發(fā)布獨(dú)立的順風(fēng)車監(jiān)管措施,。順風(fēng)車監(jiān)管存在空白，容易造成個(gè)別人鉆空子,。

家住重慶萬州的何緣（化名）女士提到,，“有的司機(jī)是無聊，不為掙錢,，求刺激,。朋友一次叫車，司機(jī)來了一看是男生就不接了,，讓改叫車,?！?/p>

在北京做生意的洪濤（化名）反映,，曾遇到過司機(jī)接單后要求乘客先取消行程，在平臺之外結(jié)算,。結(jié)果一路上接了好幾個(gè)乘客,，大家都要付車費(fèi)。他還遇到過注冊車輛與實(shí)際接單車輛不一致情況,，司機(jī)解釋說這是他媳婦的車,。

乘客齊進(jìn)（化名）也遇到過司機(jī)讓取消行程的情況，在他看來,，一些司機(jī)為了避免滴滴抽成,，讓乘客先取消訂單，但這樣的話車輛就處在平臺監(jiān)管之外,，對乘客來說風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)會大大升高，“遇到這種情況,，乘客還是慎重點(diǎn)吧”。

▲5月15日，四川樂山一女乘客遭到出租車司機(jī)騷擾

交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長蔡團(tuán)結(jié)表示,，規(guī)范私人小客車合乘,，要探索建立政府部門、企業(yè),、合乘雙方等共同參與的多方協(xié)同治理機(jī)制。部分還未出臺私人小客車合乘的城市人民政府要加快落實(shí)國家層面的改革意見,，出臺私人小客車合乘實(shí)施細(xì)則,，明確有關(guān)各方的權(quán)利和義務(wù),。

蔡團(tuán)結(jié)認(rèn)為,，各地要加強(qiáng)對平臺公司推出的順風(fēng)車業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促企業(yè)合法合規(guī)開展業(yè)務(wù),，嚴(yán)厲查處以私人小客車合乘之名行非法營運(yùn)之實(shí)的違法行為，防止好經(jīng)念歪,，保障各方合法權(quán)益,。平臺公司要按照相關(guān)規(guī)定，切實(shí)履行運(yùn)輸服務(wù)責(zé)任,，加強(qiáng)信息審核,，確保合乘安全。

有業(yè)內(nèi)人士表示,，監(jiān)管部門應(yīng)該很快就會出臺措施,，加強(qiáng)對順風(fēng)車的規(guī)范性治理。

順風(fēng)車司機(jī)劉峰表示,，“順風(fēng)車規(guī)范了對我們也有好處，以后就能愉快地接單了,?！?/p>

故事·順風(fēng)車?yán)锏纳?/strong>

乘客——實(shí)惠但偶會被騷擾

“加一塊兒得有50次以上了?！痹诒本┲苓吷洗髮W(xué)的趙霽陽（化名）是順風(fēng)車的重度使用者,，從去年下半年開始，她至少使用過50次順風(fēng)車,。

“順風(fēng)車便宜啊”,，在解釋為什么愛用順風(fēng)車時(shí)，趙霽陽這樣說,，“不想擠公交車,，順風(fēng)車會到我指定的地點(diǎn)接送，到北京城區(qū)費(fèi)用大概四五十塊,，同樣距離用快車的話得八十到一百了,。”她表示,，像類似距離的順風(fēng)車,，自己一周坐兩到三次。

趙霽陽介紹,，“男司機(jī)女司機(jī)都會主動找你說話”,，根據(jù)她的經(jīng)驗(yàn)“話多的開的車都一般,，開十幾萬的車，一般就是公司職員下班接幾單,，或者個(gè)悶兒的中老年人”,。“開好車的司機(jī)如果你不怎么回應(yīng)他,，他也就不理你了”,，趙霽陽說。

乘客選擇順風(fēng)車出行多是從價(jià)格角度考慮的,。在北京西二旗上班的IT從業(yè)者陸亮（化名）表示,，選擇順風(fēng)車主要是因?yàn)楸阋耍氨却蜍嚤阋?，上下班坐過幾次,，遇到的司機(jī)都是在附近上班的人?！?/p>

坐順風(fēng)車也會遇到過一些困擾,。“有一回上了車,，司機(jī)要加我微信,，說你真的跟留言評價(jià)的一樣‘漂亮’”，趙霽陽開玩笑地說“,，我當(dāng)時(shí)很不自在”,。

司機(jī)——滿大街都是有故事的人

“夜里下班，順路捎個(gè)乘客可以聊天解乏,，更重要的是可以分擔(dān)通勤成本,。”5月15日,，滴滴順風(fēng)車車主劉峰（化名）向獨(dú)角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）介紹了開順風(fēng)車的原因,。

2017年初，在北京磁口附近上班的劉峰把家搬到了河北香河,?！氨本┑较愫訂纬?0多公里，每天往返油錢就得六七十”,，為了節(jié)約通勤成本,，劉峰加入了順風(fēng)車隊(duì)伍，“香河在北京的上班族挺多,，如果打車的話大概200元,，而選擇順風(fēng)車只需要50元左右，這樣乘客省了錢,，我油錢也有人分擔(dān),?！?/p>

在順風(fēng)車平臺上，愛聊天的劉峰結(jié)交了不少朋友,。時(shí)間長了，有不少乘客繞過平臺成為劉峰的車友,，經(jīng)常在劉峰單位附近“站點(diǎn)拼車,。

“有個(gè)小伙和我很投緣，一起拼車有半年”,。交往中雙方還互相給出不少工作上的建議,。“現(xiàn)在我們還保持聯(lián)系,，平常也會約飯”,，劉峰相信人性本善。

車主袁先生在嘀嗒順風(fēng)車平臺上也分享了自己的經(jīng)歷,，“我喜歡和陌生人聊天,，滿大街都是有故事的人，每個(gè)人的生活都可以寫成劇本,，陌生人之間,，其實(shí)更容易談心?！庇羞@種想法的人不在少數(shù),。家住浙南的林楊（化名）工作之余加入了順風(fēng)車隊(duì)伍?！绊橈L(fēng)車的最大樂趣在于可以很不同的人聊天,，分享不同的經(jīng)歷。