運(yùn)營(yíng)商“偷”流量說(shuō)法并不成立

在獨(dú)立電信行業(yè)分析師付亮看來(lái)，運(yùn)營(yíng)商修改用戶流量數(shù)據(jù)或許得不償失,，假設(shè)運(yùn)營(yíng)商要“黑”用戶的流量,，其改造系統(tǒng)所需投入的成本，比偷流量帶來(lái)的收入要更多。

不少用戶表示,，運(yùn)營(yíng)商無(wú)法提供手機(jī)流量的精準(zhǔn)詳單,，如同電話詳單一樣，能夠清楚看到每KB流量的具體去處,。

據(jù)某運(yùn)營(yíng)商技術(shù)人員表示,，運(yùn)營(yíng)商流量的統(tǒng)計(jì)是通過(guò)IP和URL來(lái)統(tǒng)計(jì)，而不是計(jì)算哪個(gè)應(yīng)用程序進(jìn)行了上網(wǎng)操作,。如果向用戶展示這些訪問(wèn)的IP和URL,，其數(shù)據(jù)量極其龐大，對(duì)于查看是哪個(gè)應(yīng)用或操作導(dǎo)致流量異常的意義不大,。

一些用戶提出,，手機(jī)上安裝的安全軟件統(tǒng)計(jì)的流量與運(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)計(jì)為何有差異？專家表示,，手機(jī)安全軟件是根據(jù)檢測(cè)手機(jī)網(wǎng)卡產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流來(lái)統(tǒng)計(jì)用戶消耗的流量,，而運(yùn)營(yíng)商是根據(jù)基站等運(yùn)營(yíng)商自己的系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。兩者之間存在一定的誤差屬于正常,，如果差異過(guò)大,，則有可能是某一方出了問(wèn)題。

為此,，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者聯(lián)系了浙江省質(zhì)監(jiān)局和浙江省計(jì)量科學(xué)研究院,，雙方在研究院通信參數(shù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了通信流量檢測(cè)試驗(yàn)，以驗(yàn)證運(yùn)營(yíng)商對(duì)流量測(cè)算的準(zhǔn)確性,。結(jié)果顯示,，在三臺(tái)多制式無(wú)線通信上網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)器中隨機(jī)插入三大運(yùn)營(yíng)商SIM卡，下載同一文件,，重復(fù)測(cè)試數(shù)為10次,，流量檢測(cè)數(shù)據(jù)偏差值均為0.1%至0.15%。

浙江省計(jì)量科學(xué)研究院高級(jí)工程師孫杰表示,，監(jiān)測(cè)器沒(méi)有安裝任何其他軟件,，是一個(gè)100%“純凈”的系統(tǒng)。從檢測(cè)結(jié)果對(duì)比來(lái)看,，與運(yùn)營(yíng)商提供的流量統(tǒng)計(jì)幾乎沒(méi)有區(qū)別,，因此運(yùn)營(yíng)商調(diào)整計(jì)算方式“偷流量”的說(shuō)法并不成立。

杭州某運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人黃女士介紹說(shuō),，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于流量計(jì)費(fèi)有嚴(yán)格規(guī)范,，每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都有獨(dú)立的后臺(tái)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，將用戶的流量使用行為生成“詳單”,，并根據(jù)用戶套餐內(nèi)容進(jìn)行計(jì)費(fèi),，整個(gè)過(guò)程接受工信部的監(jiān)督監(jiān)管,。

減少降費(fèi)“獲得感”

業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，雖然運(yùn)營(yíng)商“偷跑流量”這一說(shuō)法主要是由于用戶的認(rèn)知錯(cuò)覺(jué)而產(chǎn)生的,，但在網(wǎng)速和網(wǎng)絡(luò)覆蓋不斷提升的情況下,，用戶流量越用越多已是一個(gè)必然趨勢(shì)。

易觀分析師趙子明表示,，在用戶層面,，由于流量使用習(xí)慣逐漸形成，用戶頻繁打開(kāi)數(shù)據(jù)服務(wù),，導(dǎo)致流量消耗明顯增加,；另一方面，很多手機(jī)應(yīng)用為及時(shí)提醒用戶更新和推送各類消息,，往往會(huì)選擇自動(dòng)連接網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行更新,，此時(shí)流量也會(huì)悄無(wú)聲息地“被消耗”。