原標(biāo)題:拼多多CEO黃崢回應(yīng)近期風(fēng)波:社交電商是偽概念 未來不做“天貓”
成立僅三年的電商平臺(tái)拼多多近來頻繁遭遇風(fēng)波:被掃黃打非辦點(diǎn)名批評(píng)涉嫌銷售黃暴商品,,被在平臺(tái)治理中受罰的違規(guī)商家圍堵辦公樓,,甚至被質(zhì)疑違規(guī)使用消費(fèi)者賠償金等,。
6月18日,,拼多多董事長兼首席執(zhí)行官黃崢創(chuàng)業(yè)三年以來首次召開媒體溝通會(huì),,回應(yīng)上述問題,。黃崢坦言,,最近的多次風(fēng)波對其思想沖擊很大,,“這是我工作以來,,我媽第一次打電話問我,,發(fā)生了什么”。在他看來,,拼多多已經(jīng)到了一定的規(guī)模,,變成一家公眾公司,而作為一家公眾公司,,需要承擔(dān)向公眾說明的責(zé)任,。
面對商家圍堵辦公樓:堅(jiān)持整批次假一賠十
獨(dú)角鯨科技注意到,,黃崢在上海金虹橋國際商務(wù)中心召開媒體溝通會(huì)的同時(shí),依然有零星的受罰商家,,身著印有“拼多多,,還我血汗錢”字樣的白色T恤衫出現(xiàn)在大廈樓下“維權(quán)”。據(jù)了解,,從今年6月初,,就陸續(xù)有被拼多多處罰的商家,利用“維權(quán)群”聚集到拼多多位于金虹橋國際商務(wù)中心的總部附近,。
會(huì)上,,拼多多官方給出的數(shù)據(jù)是,平臺(tái)涉訴商家比例,,不超過月活商家數(shù)量萬分之三,。拼多多的月活躍用戶量為3億,月活躍商戶達(dá)到100萬,,據(jù)此初步估計(jì)涉訴商家數(shù)在200家到300家,。
對此,黃崢舉例稱,,此前在樓下聚集的14名商家中,,其中7家存在售假情況,6家存在商品描述不符情況,,1家存在虛假發(fā)貨情況,。“作為平臺(tái),,我們是通過商戶服務(wù)消費(fèi)者的,,如果我們和商家的有價(jià)值觀差異的話,一定是以消費(fèi)者利益為中心,,來制定規(guī)則的,。”