2015年“3·15”前夕,，上海市消保委對汽車維修及服務(wù)進行暗訪體察，隨機抽檢了總計9個品牌12家汽車4S店,，有7家門店存在小病大修問題,，而且豪車4S店更是宰客嚴(yán)重。2016年,，上海市消保委又暗訪20家4S店,，有3家存在過度維修。在暗訪體察中,，暗訪者對一輛長安福特的點火線圈作了設(shè)置,，導(dǎo)致發(fā)動機故障燈亮。但是在上海福銀汽車銷售服務(wù)有限公司內(nèi),，如此簡單的小問題,，在維修技師口中卻成了需要更換節(jié)氣門閥體、電腦板,、油門踏板,、點火線圈等的大毛病，最終報價13100元,。

在2017年的名表維修服務(wù)體察中,，送修的9塊名表僅需更換電池和簡單消磁,，但到了維修門店,，卻被收取1200元到5800元不等的維修費用。消費體察的18家門店,，9家存有侵權(quán)或嚴(yán)重侵權(quán)問題,，占被體察戶數(shù)的一半。

為此,，上海市消保委同行業(yè)組織共同推動建立行業(yè)“誠信聯(lián)盟”,，出臺“名表維修服務(wù)誠信公約”，并簽約45家維修門店入駐上海市消保委官網(wǎng)的“消保委幫您找——名表維修服務(wù)”專欄,，成為誠信單位首批正面清單,。同時，上海市消保委呼吁相關(guān)行業(yè)組織,，加快修訂和完善鐘表維修行業(yè)規(guī)范,，切實擔(dān)當(dāng)起保護消費者合法權(quán)益的責(zé)任。上海市消保委秘書長陶愛蓮表示,，并不是簽約的企業(yè),、門店就可“高枕無憂”，簽約企業(yè)將接受社會監(jiān)督,，一旦發(fā)現(xiàn)違法行為,，將一票否決,，“踢出”正面清單。

空調(diào)虛假維修,、汽車過度維修……上海市消保委揭露的這些案例,，曬出了一些企業(yè)不講誠信的問題，引人深思,。

“虛假維修”“過度維修”主要存在于專業(yè)性較強的行業(yè),，對于維修過程，消費者看不懂或者看不到,，這給了一些人或企業(yè)弄虛作假的空間,。針對這一問題，一方面要呼喚行業(yè)強化監(jiān)管,，重視消費者投訴,，堅決嚴(yán)懲、淘汰不誠信,、假維修的企業(yè),。另一方面，要在全社會大力倡導(dǎo)守誠信,、講誠信的價值導(dǎo)向,。在市場經(jīng)濟中，誠信是企業(yè)生存發(fā)展的基石,。不講誠信,、坑蒙拐騙的企業(yè)，即使逞一時之勢,、得一時之利,，也終將因信用“虧空”而被淘汰出局。

——編 后