另外，360搜索,、國美等平臺的兩家商戶則謊稱電容,、二極管等電子元器件損壞,，并通過此種方式抬高維修費(fèi)用。

“李鬼”冒充“官方”登上網(wǎng)絡(luò)平臺

上海市消保委表示,，本次體察中,，58同城、百度搜索,、360搜索三個平臺的問題最為突出,。

上海市消保委副秘書長唐健盛告訴記者，通過58同城聯(lián)系的維修工不僅開出高價說要換電腦板,，并且要把機(jī)器上好的電腦板拆下來帶回去,，在遭到體察人員拒絕后就把空調(diào)破壞，還收了80元上門費(fèi),，性質(zhì)最惡劣,。而通過百度搜索和360搜索聯(lián)系的維修人員在收取高額維修費(fèi)用后，并未對遙控器進(jìn)行對碼,，而是要求體察人員自己去購買新的“萬能遙控器”,。

“同時，我們認(rèn)為這三家平臺還涉嫌從不法經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者行為中謀取不正當(dāng)利益,?！碧平∈⒄f,，58同城,、360搜索和百度搜索都是以廣告作為重要營收來源，收取高額流量費(fèi),。百度公司人員向消保委承認(rèn),，消費(fèi)者在網(wǎng)上每點(diǎn)擊一次，平臺收取廣告刊登者15元,；360搜索上的“廠家售后(官方)空調(diào)中央空調(diào)服務(wù)中心”,，根本就是“李鬼”冒充官方維修商，對此唐健盛表示：“平臺把流量賣給不法商家,，不法商家狠宰消費(fèi)者,，這就是所謂的商業(yè)閉環(huán)？”

“我們這次租用了兩套房,，請來高水平的專家團(tuán)隊,，安裝了6個隱蔽攝像頭，配備3套錄音設(shè)備,，才把證據(jù)固定下來,。百度雖然號稱有先行賠付制度，但問題是普通消費(fèi)者根本發(fā)現(xiàn)不了其中的貓膩,，更別談追責(zé)了,?！碧平∈⒈硎荆虾Ｊ邢Ｎ呀?jīng)要求這些平臺在本周五以前對此進(jìn)行回復(fù),。

探索“誠信聯(lián)盟”,，遏制多領(lǐng)域小病大修問題

除了空調(diào)維修領(lǐng)域外，上海市消保委此前還分別對汽車4S店維修保養(yǎng)和名表維修服務(wù)進(jìn)行過暗訪和體察,，結(jié)果同樣不樂觀,。