那么，對于這位外賣小哥報復(fù)顧客的行為,，平臺又是如何管理的呢?隨后,，記者來到了一處餓了么配送點,，通過查詢,，配送點負責(zé)人表示,，為張女士配送的騎手并非餓了么平臺本身的騎手,，而是“點我達”外包平臺騎手,。隨后,，張女士向“點我達”平臺進行了投訴,。

“點我達”客服人員表示：“發(fā)起投訴之后，相關(guān)人員會去考核,，如果確實存在這樣的情況,，騎手要受到處罰?！?/p>

張女士說,，作為普通的用戶，只是從餓了么平臺上訂餐,，至于到底是平臺自己配送還是外包平臺配送,，普通用戶無法搞清，因此,，張女士認為餓了么平臺也應(yīng)該承擔一定的責(zé)任,。目前，張女士已經(jīng)將此事向警方報備,。