（原標(biāo)題：寧波香格里拉酒店客人點(diǎn)了一份外賣，卻被要求在外面吃完,？,！酒店這樣說…）

香格里拉酒店不讓外賣進(jìn)入？

寧波晚報(bào)微信號(hào)6月30日?qǐng)?bào)道,，有顧客通過12315投訴平臺(tái)反映,，他住在香格里拉酒店，在中午點(diǎn)了一份外賣,，但是酒店方面卻要求外面吃完,，不能進(jìn)入酒店，這就讓他很不爽。該投訴者表示,，酒店方面并沒有在醒目位置給出提示,，表明外賣不能進(jìn)入，他就需要給個(gè)說法,，覺得自己受了委屈,。

但是由于該投訴人沒有留下詳細(xì)的聯(lián)系方式，因此無法取得進(jìn)一步聯(lián)系,。他點(diǎn)了什么外賣，最后是否在酒店外面吃完了,，這些信息都無法得到確認(rèn),。

酒店這樣回應(yīng)

隨后，記者聯(lián)系到了香格里拉酒店相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人,。據(jù)該酒店市場(chǎng)傳媒部經(jīng)理金女士表示,，他們已經(jīng)詢問了相關(guān)部門的工作人員，最近都沒有發(fā)生類似的事件,，他們也沒有接到相關(guān)的報(bào)告,。

“而且我們酒店并沒有任何規(guī)定阻止外賣進(jìn)入，如果中間有發(fā)生什么問題,，可能是溝通上存在一定的誤解,。”金經(jīng)理表示,，酒店作為服務(wù)行業(yè),，就應(yīng)該為廣大顧客的需求服務(wù)，力所能及地提供各種方便,。

金經(jīng)理告訴記者,，酒店方面是不會(huì)對(duì)顧客的餐飲要求設(shè)置任何的門檻，但是有的大型會(huì)議有可能從食品安全等方面考慮,，要求與會(huì)者盡量不要食用外來的餐飲食品,。“這是顧客的自我要求,，我們當(dāng)然也會(huì)盡力配合,。”金經(jīng)理告訴記者,，如果能聯(lián)系到那個(gè)投訴者,，他們將當(dāng)面和他溝通，如果給對(duì)方造成什么困擾,，也愿意表示歉意,。