北京一日游強(qiáng)制消費(fèi) 游覽“爭(zhēng)分奪秒”購物時(shí)間充裕

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2018-07-18 13:54:28 新華網(wǎng) 參與評(píng)論()人

記者體驗(yàn)

記者所參與的天津一日游，行程緊湊,。為趕時(shí)間,，在意大利風(fēng)情街時(shí),，導(dǎo)游稱景區(qū)沒有廁所,，讓大家“速玩速走”,。雖然整個(gè)行程導(dǎo)游都在“爭(zhēng)分奪秒”,，但仍然安排出近一半的時(shí)間讓游客購物,。到達(dá)購物區(qū)前,，導(dǎo)游在大巴上強(qiáng)烈建議游客購買“特產(chǎn)”,，希望游客支持“工作”。

記者注意到,，幾乎所有游客都沒有空手而回,，上車時(shí)，導(dǎo)游將游客的購物小票作為日后返利憑證收回,。

現(xiàn)象2

部分導(dǎo)游沒有履行景點(diǎn)講解責(zé)任

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，某些線路中導(dǎo)游所起的作用只是分發(fā)門票或引領(lǐng)進(jìn)門，并沒有履行景點(diǎn)講解責(zé)任,。例如,，04號(hào)線路、09號(hào)線路導(dǎo)游都只是把游客領(lǐng)進(jìn)門,，讓游客自行參觀,。14號(hào)線路中，導(dǎo)游只是在車上簡(jiǎn)單對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行介紹,。16號(hào)線路中,，在圓明園景區(qū)無導(dǎo)游講解。

部分導(dǎo)游在行程未結(jié)束前自行離團(tuán),。在09號(hào)線路中,，導(dǎo)游在中午12點(diǎn)行程未結(jié)束即自行離團(tuán)。

此外,，一些導(dǎo)游對(duì)行程未做出合理安排,。03號(hào)線路中，導(dǎo)游將游客直接帶到纜車停車場(chǎng),，沒有對(duì)拒絕乘坐纜車的游客進(jìn)行合理安排,。

08號(hào)線路中，到達(dá)景區(qū)后導(dǎo)游把票發(fā)給游客自行離去,，但由于是團(tuán)隊(duì)票,，沒有導(dǎo)游在場(chǎng)景區(qū)工作人員不讓游客進(jìn)入，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)混亂，后來游客聯(lián)系導(dǎo)游才一起進(jìn)入景區(qū),。

記者體驗(yàn)

抵達(dá)天津意大利風(fēng)情街之前,，導(dǎo)游在車上表示自己從業(yè)多年，“發(fā)現(xiàn)講解再多都沒用,，最重要是大家多拍照”,，拒絕帶隊(duì)講解。在大家強(qiáng)烈要求下,，他才和游客一起進(jìn)入景區(qū),。

記者發(fā)現(xiàn)，該旅游團(tuán)為“散客拼團(tuán)”,，從各渠道參團(tuán)的游客上車后,，導(dǎo)游首先表示自己不了解情況，“有問題就問旅行社”,。游覽景點(diǎn)時(shí),，不同平臺(tái)的游客情況不同，如乘船一項(xiàng)就并非所有游客都能參與,，而導(dǎo)游只是讓這些游客自己打發(fā)時(shí)間,。