原標(biāo)題：北京消協(xié)：旅游隱性強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象仍突出

新華社北京7月17日電（記者關(guān)桂峰）17日,，北京市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布2018年北京旅游消費(fèi)體驗(yàn)式調(diào)查結(jié)果,，隱性強(qiáng)制消費(fèi)仍是旅游中存在的突出問題,，在線旅游網(wǎng)站服務(wù)信息透明度和一致性有待提升,。

自2016年起,，北京市消協(xié)連續(xù)三年開展北京旅游消費(fèi)市場體驗(yàn)式調(diào)查,。本次調(diào)查包括北京一日游,、北京周邊自駕游,、異地全程體驗(yàn)以及退團(tuán)體驗(yàn)，共計50個線路,，體驗(yàn)線路基本覆蓋北京及周邊主要的4A級以上旅游景區(qū),。

北京市消協(xié)秘書長楊曉軍說，旅游消費(fèi)整體服務(wù)水平相比去年有所提升,。今年調(diào)查新增了在線旅游平臺的“企業(yè)資質(zhì)展示”情況,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的在線旅游網(wǎng)站沒有公示企業(yè)資質(zhì)信息,，服務(wù)信息透明度和一致性還有待提升,。

令消費(fèi)者不滿的強(qiáng)制消費(fèi)問題依舊突出。在北京一日游的20個體驗(yàn)線路中,，有11個存在強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象,，多為合同中未明示但影響行程的隱性強(qiáng)制消費(fèi)。比如有的導(dǎo)游推出了強(qiáng)制自費(fèi)項(xiàng)目“大龍舟”,，每人收費(fèi)100元,，并稱不交這個錢行程無法繼續(xù)進(jìn)行；有的導(dǎo)游多次引導(dǎo)游客購物,，全天參觀景區(qū)時間共計僅2.5小時,，而帶游客購物的時間就達(dá)1.5小時。

“旅行社在合同及導(dǎo)游管理方面仍需要加強(qiáng),?！睏顣攒娬f，根據(jù)《北京市旅游條例》規(guī)定,，旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂一日游包價旅游合同,。但在本次調(diào)查中，北京一日游合同簽約率僅為65%,。

此外,，部分導(dǎo)游存在旅游中途自行離團(tuán)、隨意壓縮景點(diǎn)游覽時間,、只是發(fā)門票或引領(lǐng)進(jìn)門,，未進(jìn)行景點(diǎn)講解等問題。

北京市消協(xié)建議進(jìn)一步強(qiáng)化旅游市場監(jiān)管，加大相關(guān)法律法規(guī)的落實(shí)力度,；在線旅游平臺應(yīng)發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用,，建立健全平臺誠信體系，完善企業(yè)資質(zhì)展示,，滿足消費(fèi)者的知情權(quán),；游客在出游前要了解旅游線路信息，警惕低價團(tuán),、甚至零團(tuán)費(fèi)線路,。

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