家電維修涉及多個環(huán)節(jié)，使用也受到多個因素影響，面對空調(diào)維修“貓膩”,，普通消費者也可用一些方法,，避免“陷阱”,。

如果發(fā)現(xiàn)空調(diào)不能開機(jī),，消費者可以首先檢查遙控器電池是否有電，一般電池半年左右建議更換,。其次,，遙控器的模式一定要設(shè)置在雪花狀，特別是老年人,，由于視力不太好,，容易設(shè)置錯誤，或者設(shè)置的溫度未達(dá)到啟動（一般設(shè)置在25度-26度之間）,。排除遙控器的因素,，下一步，可以用手背感受一下室內(nèi)機(jī)出風(fēng)口的溫度,，或者將溫度計放置于出風(fēng)口進(jìn)行測試,，如果進(jìn)風(fēng)口和出風(fēng)口有十幾度（13-17度）的溫差，就說明空調(diào)在制冷,。

此外，還可以通過觀察空調(diào)管是否排水,，來判斷空調(diào)是否在制冷,。一般30分鐘后，空調(diào)排水管在排水,，則表明空調(diào)一定在制冷,，反之則不制冷。

加強(qiáng)監(jiān)管,、建立透明的價格體系

如何規(guī)范,？

今年3·15期間，北京市消協(xié)與中國家電維修協(xié)會共同發(fā)布了《2018年家電售后行業(yè)藍(lán)皮書》,，經(jīng)過2008到2017年10年的發(fā)展,，我國家電保有量已達(dá)70億臺，且仍保持著每年10%以上的增長率,。有30%的家電處于維修高頻期,，因此家電售后服務(wù)消費需求正迅速增長，預(yù)計到2020年行業(yè)規(guī)?？蛇_(dá)萬億,。

家電售后維修的規(guī)范該從何做起,？

中國消費者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌表示，一方面維修行業(yè)的“散兵游勇”要加強(qiáng)誠信自律,；另一方面要加強(qiáng)監(jiān)管,，比如電商平臺對維修商戶的資質(zhì)需加強(qiáng)審查。此外,，出臺科學(xué),、透明的價格體系也很重要。

重慶蘇寧易購售后服務(wù)公司經(jīng)理涂先生介紹說,，按照《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》家電維修服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)價,，由經(jīng)營者依據(jù)經(jīng)營服務(wù)成本和市場供求狀況自主制定價格。但家電維修服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定實行明碼標(biāo)價,，公開明示家電維修服務(wù)的價格以及相關(guān)內(nèi)容,。

因此，建議消費者,，在遇到空調(diào)維修的問題時,，首先應(yīng)該尋找正規(guī)可靠的維修商家。其次,，維修人員上門時,，要求出示收費價格表，以及維修人員應(yīng)當(dāng)具備的《特種作業(yè)操作證》即“高空證”,，以及單位的工作證,，并在收費后要求提供發(fā)票或者收據(jù)。

本報記者 顧小娟

顧小娟