去年夏天,，按照維修工的建議，王阿姨再次清洗空調(diào),，加上加氟,、更換電容，一共花了1200元,。兩次下來(lái),，王阿姨并沒有意識(shí)到有什么問題，直到今年夏天,，之前小伙子留下的電話號(hào)碼變成了空號(hào),，王阿姨的兒子才建議換一家大型正規(guī)公司試試。

王阿姨說,，今年,，是蘇寧的維修師傅上門清洗空調(diào)，可人家檢查了空調(diào),，說根本不用加氟,，而且空調(diào)也用不著年年加氟?！澳挠腥思矣绣X不賺的道理嘛,？”王阿姨說，她這才發(fā)現(xiàn)自己之前上當(dāng)受騙了,。

租2套房,、安6個(gè)攝像頭取證，11家企業(yè)有9家宰客

　　暗訪

在此次上海市消保委公布的2018空調(diào)維修體察報(bào)告中,，謊稱機(jī)器缺少制冷劑便是“套路”之一,。

上海市消保委公布的《2018年空調(diào)維修消費(fèi)體察報(bào)告》顯示，11家維修商中,，僅上海百聯(lián)電器科技服務(wù)有限公司,、蘇寧維修這兩家沒有欺詐性維修。

多數(shù)空調(diào)維修服務(wù)商存在誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者行為,，而虛構(gòu)故障則是最為突出的問題,。

上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛介紹說，消費(fèi)體察主要涉及三類問題：一是謊稱機(jī)器缺少制冷劑,，通過虛假“加液”等手段騙取維修費(fèi)用,，在11次體察中占比45.45%；二是謊稱電腦板損壞,，甚至不經(jīng)檢查,，就通過修理或者更換電腦板收取高額費(fèi)用,，占比45.45%；三是謊稱電子元器件損壞,，占比18.18%,。

而從上海市消保委梳理近三年來(lái)涉及空調(diào)維修的2121件投訴發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)消費(fèi)者都是從互聯(lián)網(wǎng)上尋找到的空調(diào)維修商戶,，從而產(chǎn)生爭(zhēng)議,、甚至受騙上當(dāng)?shù)摹?/p>

值得注意的是，此次,，上海市消保委專門租借2套房子,、安裝6個(gè)隱蔽攝像頭和錄音設(shè)備，請(qǐng)來(lái)家電維修專家助陣,，耗時(shí)2個(gè)月,，才將空調(diào)維修的“壞郎中”的罪證固定下來(lái)。換作消費(fèi)者,，面對(duì)如此之深的“套路”,，恐怕無(wú)力招架。