去年夏天，按照維修工的建議，王阿姨再次清洗空調(diào),，加上加氟,、更換電容,，一共花了1200元,。兩次下來，王阿姨并沒有意識到有什么問題,，直到今年夏天,，之前小伙子留下的電話號碼變成了空號，王阿姨的兒子才建議換一家大型正規(guī)公司試試,。

王阿姨說,，今年，是蘇寧的維修師傅上門清洗空調(diào),，可人家檢查了空調(diào),，說根本不用加氟，而且空調(diào)也用不著年年加氟,?！澳挠腥思矣绣X不賺的道理嘛？”王阿姨說,，她這才發(fā)現(xiàn)自己之前上當(dāng)受騙了,。

租2套房、安6個攝像頭取證,，11家企業(yè)有9家宰客

　　暗訪

在此次上海市消保委公布的2018空調(diào)維修體察報告中,，謊稱機器缺少制冷劑便是“套路”之一。

上海市消保委公布的《2018年空調(diào)維修消費體察報告》顯示,，11家維修商中，僅上海百聯(lián)電器科技服務(wù)有限公司,、蘇寧維修這兩家沒有欺詐性維修,。

多數(shù)空調(diào)維修服務(wù)商存在誤導(dǎo)和欺騙消費者行為,，而虛構(gòu)故障則是最為突出的問題。

上海市消保委副秘書長唐健盛介紹說,，消費體察主要涉及三類問題：一是謊稱機器缺少制冷劑,，通過虛假“加液”等手段騙取維修費用，在11次體察中占比45.45%,；二是謊稱電腦板損壞,，甚至不經(jīng)檢查，就通過修理或者更換電腦板收取高額費用,，占比45.45%,；三是謊稱電子元器件損壞，占比18.18%,。

而從上海市消保委梳理近三年來涉及空調(diào)維修的2121件投訴發(fā)現(xiàn),，絕大多數(shù)消費者都是從互聯(lián)網(wǎng)上尋找到的空調(diào)維修商戶，從而產(chǎn)生爭議,、甚至受騙上當(dāng)?shù)摹?/p>

值得注意的是,，此次，上海市消保委專門租借2套房子,、安裝6個隱蔽攝像頭和錄音設(shè)備,，請來家電維修專家助陣，耗時2個月,，才將空調(diào)維修的“壞郎中”的罪證固定下來,。換作消費者，面對如此之深的“套路”,，恐怕無力招架,。