非法侵占或者挪用客戶交易資金；

強制提供代辦服務,、擔保服務,，或者以捆綁服務方式亂收費；

與投機炒房團伙串通,，謀取不正當利益。

三,、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)違法違規(guī)行為：

在取得商品房預售許可前,，以認購、認籌,、預訂,、排號、售卡等方式向購房人收取或者變相收取定金,、預訂款,、誠意金等費用；

未按政府備案價格要求銷售商品房,，或者以附加條件限制購房人合法權利（如捆綁車位,、裝修）等方式，變相實行價外加價,；

一房多賣,，損害購房人合法權益；

利用合同格式條款,，免除自身法定義務,、加重購房人責任、排除購房人合法權利,；

限制,、阻撓、拒絕購房人使用住房公積金貸款或者按揭貸款,；

未標明房源銷售狀態(tài),、銷售價等違反明碼標價規(guī)定的行為。

四,、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布虛假房地產(chǎn)廣告行為：

通過捏造,、散布不實信息，或者曲解有關房地產(chǎn)政策等方式,，誤導購房人的市場預期,；

發(fā)布虛假房源和價格信息，欺騙,、誤導購房人,；

發(fā)布未取得許可或備案的房地產(chǎn)項目預售、銷售廣告；

在房地產(chǎn)廣告中承諾為購房人辦理戶口,、就業(yè),、升學等事項；

在房地產(chǎn)廣告中承諾房產(chǎn)升值或者投資回報,。

信訪舉報投訴渠道

要在官網(wǎng)公開

通知要求,，福州、廈門市房管部門要定時報送專項行動工作進展情況,，并按照住建部工作要求,，每月需分別報送不少于5個典型案例,。

通知還要求,，要在各相關部門官網(wǎng)公開群眾信訪舉報投訴渠道，對群眾信訪反映強烈的,，要從快從嚴調查處理,；對發(fā)現(xiàn)的問題要依法依規(guī)予以處罰、公開曝光,。對責任單位和責任人員作出的不良記錄,，要記入信用檔案。

此外,，通知要求,，對開展專項行動不力、群眾信訪投訴較多,、房地產(chǎn)市場違法違規(guī)行為較嚴重的地方,，要重點督查。對履職盡責不到位的部門和人員,，將按照有關規(guī)定予以問責,。