趙某的父親告訴新京報(bào)記者,，女兒最近辭職正在家休息,。平日里女兒很乖巧，呆在家里也很少出門,。8月24日，趙某去永嘉給同學(xué)過生日,，出門前還曾告訴家里人自己叫了順風(fēng)車,。趙某的朋友小李(化名)整理了事情發(fā)生的過程。8月24日13時(shí)30分,，趙某表示已坐上順風(fēng)車,。14時(shí)29分，趙某在微信群中表示進(jìn)入無人山區(qū)并發(fā)來“怕怕”,，“這個(gè)師傅開的山路,，一輛車都沒有”的信息，14時(shí)14分時(shí)發(fā)出“救命”,、“搶救”,。▲遇難

小李立即向趙某發(fā)送定位并撥打電話，但手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài),，小李隨即與另一位朋友小四(化名)取得聯(lián)系,。小四多次聯(lián)系趙某未果之后，于24日15時(shí)42分,、16時(shí),、16時(shí)13分、16時(shí)28分,、16時(shí)30分,、16時(shí)36分、16時(shí)42分七次聯(lián)系滴滴,，滴滴平臺(tái)曾表示“將有相關(guān)安全專家介入處理此事,，會(huì)在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)”。

女孩趙某的遺體被找到,。 資料圖片

隨后一小時(shí)，小四多次向滴滴平臺(tái)確認(rèn)事情進(jìn)展,，滴滴一線客服反復(fù)回復(fù)“一線客服沒有權(quán)限”,、“在這里請(qǐng)您耐心等待，您的反饋我們會(huì)為您加急標(biāo)紅”,。小四爆出與滴滴客服溝通的截圖也顯示,，客服多次提到“加急盡快處理”,。

女孩趙某的遺體被找到,。 資料圖片

小李還于24日16時(shí)左右于永嘉上塘派出所報(bào)案,，其間警方通過趙某朋友的手機(jī)與滴滴平臺(tái)溝通要求獲得司機(jī)具體信息(電話、車牌等),，但無果,。上塘派出所民警證實(shí)，昨天派出所內(nèi)有民警參與處理該起事件,。

親友稱索要司機(jī)信息被拒

趙某的母親在24日下午3點(diǎn)左右多次撥打女兒電話,，均無法接通。隨后將情況告訴給了趙某的父親,。趙父回憶,，4點(diǎn)左右他聯(lián)系上了女兒的同學(xué)，得知了相關(guān)情況后立即向?qū)俚嘏沙鏊鶊?bào)警,。

小四告訴新京報(bào)記者,，24日17時(shí)42分，滴滴平臺(tái)反饋熱線來電表示已聯(lián)系上司機(jī),，但司機(jī)稱趙某沒有上車,。小四要求滴滴平臺(tái)給出司機(jī)的具體信息，被滴滴平臺(tái)以泄露用戶隱私拒絕,。趙父也曾向滴滴公司索要司機(jī)的相關(guān)信息,，得到同樣回復(fù),。

直至24日20時(shí),，小四和朋友收到滴滴公司的消息，稱滴滴已提供車牌信息給警方,。

參與尋找,、救援的龍之野救援大隊(duì)的負(fù)責(zé)人劉曉光說，他在24日下午5點(diǎn)左右接到了女孩趙某家屬的求助電話,，隨后加入救援,。據(jù)他介紹，警方調(diào)取路面監(jiān)控信息發(fā)現(xiàn)司機(jī)并未走常規(guī)路線,，而是走了山路,，且在山上呆了很長(zhǎng)時(shí)間?！斑@要比正常的路程多出一個(gè)小時(shí),，當(dāng)時(shí)推測(cè)可能在這空出的一個(gè)小時(shí)內(nèi)在山上發(fā)生了什么事情?！?/p>

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