李耀華說,，就該案而言,，銀行應(yīng)積極配合警方調(diào)查,，爭取早日破獲案件，抓獲嫌疑人,。在管理服務(wù)上,，銀行在辦理銀行卡時應(yīng)通過書面,、口頭、短信等方式應(yīng)告知持卡人本行的客服號碼以及官方網(wǎng)站,，切勿通過陌生網(wǎng)站辦理銀行交易相關(guān)業(yè)務(wù);還應(yīng)告知持卡人妥善保存其賬號,、密碼等信息。銀行還可以在柜臺,、窗口等張貼和播放相關(guān)詐騙案件提示，提示持卡人勿泄露個人賬號信息等,。

警方提醒，假冒銀行客服發(fā)送短信以積分兌換現(xiàn)金進行詐騙的這類案件,，犯罪隱蔽性強、欺騙程度高,，極易上當受騙,。建議廣大市民應(yīng)加強自我防范意識，不接來歷不明的短信和電話,，遇到“銀行”信息應(yīng)及時向銀行網(wǎng)點工作人員和官方客服電話咨詢,。

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