二審法院審理后認定,北京錦麟盛泰汽車公司將被篡改了里程表的二手勞斯萊斯作為新車銷售給賈女士的行為構成欺詐,,最終依照《消費者權益保護法》的相關條款,,判決錦麟盛泰公司三倍賠償賈女士購車款1300余萬元,。
【關注汽車消費欺詐】汽車經(jīng)營者涉欺詐案件占比58.3%
一輛已經(jīng)行駛了5000多公里的勞斯萊斯,,被汽車經(jīng)銷商篡改里程表后,當做新車賣給消費者,,應該說這是典型的消費欺詐,。而近年來,隨著汽車消費的持續(xù)升溫,,在購車環(huán)節(jié)產(chǎn)生的消費欺詐案件也持續(xù)增多,。
北京市第三中級人民法院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2013年8月至2018年9月5年間,,法院受理的消費者主張汽車經(jīng)營者存在欺詐,,要求退款及懲罰性賠償?shù)陌讣佑谑孜唬?2件,,占全部汽車消費糾紛案件總數(shù)的58.3%,。其中主張汽車經(jīng)銷商故意隱瞞汽車信息,比如隱瞞汽車銷售前存在過維修等情況,,侵犯消費者知情權的占到了總數(shù)的52.38%,。
北京市第三中級人民法院民三庭庭長侯軍:“比如說我的車輛可能是在運輸過程中,可能出現(xiàn)過剮蹭等,,4S店可能事后對這個車進行了一些噴漆,、補漆一些維修,那么這種維修應當是告知消費者的,?!?/p>
侯軍庭長告訴記者,在他們審理的案件中,,4S店將運輸途中發(fā)生剮蹭事故,、重新噴漆的剮蹭車,參加車展的展車,,甚至試駕車,,參加閱兵儀式的車輛等重新修飾后,,當做新車賣給消費者的案例都發(fā)生過,。
從消費者訴訟勝敗結果上看,汽車消費糾紛中,法院完全支持消費者訴訟請求的案件占到了總數(shù)的20.8%,部分支持消費者訴訟請求的占55.6%,,也就是說,,消費者有理獲得法院支持的占到了總數(shù)的76.4%。絕大部分案件汽車經(jīng)銷商都存在著諸如隱瞞汽車售前維修過,,隱瞞汽車存在質(zhì)量問題,,所售汽車標簽或說明書與實際不符,存在虛假,、夸大宣傳等侵犯消費者知情權的情況,。