如遇上述問題請致電客服，配合提供本人身份證正反面照片,、本人手持身份證照片等相關(guān)資料,，人工客服審核需要5-7個工作日。如確定被他人占用,，平臺會對占用人賬號永久停止派單并釋放身份證號,。

20.司機：現(xiàn)在有黑產(chǎn)能幫助司機洗白賬號，也能讓服務(wù)分低的司機搶大單,，老實工作的司機卻接不到好單,，你們到底管不管？

滴滴堅決與遵守規(guī)則的司機師傅們站在同一戰(zhàn)線,，并堅決配合警方持續(xù)打擊黑產(chǎn)外掛,。公司已成立“打黑專項組”，對于刷服務(wù)分,、開設(shè)小號,，使用外掛搶單等行為堅決打擊，一經(jīng)查實,，永久停止派單并提交警方處理,。2017年至今，平臺配合各地警方打掉了幾十個涉及黑產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)犯罪團伙,，對40多萬個使用作弊器的司機賬戶永久停止派單,。請大家積極向客服舉報身邊的黑產(chǎn)，和我們一起維護平臺健康運轉(zhuǎn),。