對于司機反應“司乘待遇不平等”問題,滴滴表示,,平臺用戶規(guī)則對司機和乘客行為均有約束,,乘客不支付車費、騷擾或者辱罵司機,、惡意多次取消訂單,、企圖傷害司機等行為會被暫停或者永久停止服務,。
但是由于平臺規(guī)則不完善,,滴滴正在緊急查漏補缺,并著手起草“司乘公約”,,希望以此呼吁大家互相尊重,,遵守公序良俗,文明禮貌相待,,平安出行,。
此外,為進一步加強安全保障,、維護司乘雙方權益,,滴滴也正在優(yōu)先梳理醉酒場景下的用車規(guī)則,,并陸續(xù)向各界征求意見。
此外,,有司機反應:“現(xiàn)在有黑產(chǎn)能幫助司機洗白賬號,,也能讓服務分低的司機搶大單,老實工作的司機卻接不到好單,?!钡蔚伪硎荆瑘詻Q與遵守規(guī)則的司機師傅們站在同一戰(zhàn)線,,并堅決配合警方持續(xù)打擊黑產(chǎn)外掛,。公司已成立“打黑專項組”,對于刷服務分,、開設小號,,使用外掛搶單等行為堅決打擊,一經(jīng)查實,,永久停止派單并提交警方處理,。
2017年至今,平臺配合各地警方打掉了幾十個涉及黑產(chǎn)的網(wǎng)絡犯罪團伙,,對40多萬個使用作弊器的司機賬戶永久停止派單,。
滴滴回應順風車 程維表示,,過去半年,,連續(xù)發(fā)生兩起犯罪分子利用滴滴順風車平臺實施犯罪的惡性事件,對社會和行業(yè)造成惡劣影響,,滴滴深感自責,。
哈啰順風車上線 哈啰出行1月25日宣布,,哈啰順風車在上海、廣州,、杭州,、成都、合肥,、東莞6座城市上線試運營,。上述城市用戶通過更新后的“哈啰出行”APP,可使用市內或跨城順風車服務,。