對(duì)于司機(jī)反應(yīng)“司乘待遇不平等”問(wèn)題,，滴滴表示,，平臺(tái)用戶規(guī)則對(duì)司機(jī)和乘客行為均有約束，乘客不支付車(chē)費(fèi),、騷擾或者辱罵司機(jī),、惡意多次取消訂單、企圖傷害司機(jī)等行為會(huì)被暫?；蛘哂谰猛Ｖ狗?wù),。

但是由于平臺(tái)規(guī)則不完善，滴滴正在緊急查漏補(bǔ)缺,，并著手起草“司乘公約”,，希望以此呼吁大家互相尊重，遵守公序良俗,，文明禮貌相待,，平安出行。

此外,，為進(jìn)一步加強(qiáng)安全保障,、維護(hù)司乘雙方權(quán)益，滴滴也正在優(yōu)先梳理醉酒場(chǎng)景下的用車(chē)規(guī)則,，并陸續(xù)向各界征求意見(jiàn),。

此外，有司機(jī)反應(yīng)：“現(xiàn)在有黑產(chǎn)能幫助司機(jī)洗白賬號(hào),，也能讓服務(wù)分低的司機(jī)搶大單,，老實(shí)工作的司機(jī)卻接不到好單?！钡蔚伪硎?，堅(jiān)決與遵守規(guī)則的司機(jī)師傅們站在同一戰(zhàn)線,，并堅(jiān)決配合警方持續(xù)打擊黑產(chǎn)外掛。公司已成立“打黑專項(xiàng)組”,，對(duì)于刷服務(wù)分,、開(kāi)設(shè)小號(hào)，使用外掛搶單等行為堅(jiān)決打擊,，一經(jīng)查實(shí),，永久停止派單并提交警方處理。

2017年至今,，平臺(tái)配合各地警方打掉了幾十個(gè)涉及黑產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)犯罪團(tuán)伙,，對(duì)40多萬(wàn)個(gè)使用作弊器的司機(jī)賬戶永久停止派單。

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