滴滴出行客服：“司機(jī)本人駕駛車(chē)輛,，所駕駛車(chē)輛是平臺(tái)注冊(cè)車(chē)輛,，在服務(wù)滴滴訂單時(shí)被運(yùn)管扣車(chē),，來(lái)電反饋該情況后，會(huì)提交到處理部門(mén),，會(huì)有工作人員負(fù)責(zé)處理,。平臺(tái)要求電話客服，不能主動(dòng)告訴司機(jī)補(bǔ)償比例,，我們這邊無(wú)法告知您,?！?/p>

記者也向滴滴出行的客服咨詢了小張的這種情況,，客服表示異地接單確實(shí)不在援助范圍內(nèi),。

滴滴出行客服：“異地接單，南通的車(chē)跑到外市,，外市的車(chē)跑到南通,，被扣車(chē)確實(shí)沒(méi)有援助政策,，什么樣的政策是政府部門(mén)和平臺(tái)規(guī)定的,。平臺(tái)不是很贊成異地接單,，司機(jī)師傅為什么要打開(kāi)APP接單呢,？”