11月23日傍晚,,前來(lái)退款的用戶圍在享騎出行上海總部14樓前臺(tái)
一位在現(xiàn)場(chǎng)的用戶告訴記者,,她家住在附近又帶了身份證,,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)已經(jīng)成功拿到了退款,而且只花了4分鐘,。記者了解到,,能夠在現(xiàn)場(chǎng)直接拿到退款的用戶,在享騎出行工作人員操作后半小時(shí)內(nèi),,退款一般就能到賬,。
而對(duì)排隊(duì)登記退款的用戶和本人不能到現(xiàn)場(chǎng)的用戶來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是條“卡脖子”的規(guī)定,。在享騎出行APP的使用說(shuō)明中,,明確寫(xiě)了“用戶可以隨時(shí)申請(qǐng)退還299元的誠(chéng)信金”,到賬時(shí)間為“7-15個(gè)工作日”,,但不少在現(xiàn)場(chǎng)的用戶向記者反映,,他們申請(qǐng)退款時(shí)間已經(jīng)超過(guò)1個(gè)月,不得已才來(lái)現(xiàn)場(chǎng)退款,。
對(duì)不在上海的用戶來(lái)說(shuō),,這樣的退還成本未免有些高?!耙?yàn)槲遗笥言谕獾?,又不能?qǐng)假,所以拜托我來(lái)幫她辦理退款,,但他們告訴我無(wú)法辦理,。”一名為幫助朋友退款而特地跑一趟的用戶抱怨道,。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過(guò)天眼查發(fā)現(xiàn),,除上??偛客猓眚T出行分別在成都,、南京,、武漢、無(wú)錫,、北京等城市設(shè)立了成都享騎信息技術(shù)有限公司,、江蘇享騎電動(dòng)車(chē)服務(wù)有限公司等14家子公司,投放了不少電動(dòng)車(chē),。
但記者也發(fā)現(xiàn),,在榮耀手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)的APP評(píng)論下,用戶對(duì)享騎出行的綜合評(píng)分只有1.1星(最高5星),,評(píng)論中不乏“押金不退”,、“客服沒(méi)回應(yīng)”等字眼,。而在某“聚投訴”網(wǎng)站上,,針對(duì)享騎出行的投訴共有387起,但解決率只有28.42%,。
扣費(fèi)等問(wèn)題被質(zhì)疑
“有一次,,我開(kāi)錯(cuò)了一輛電動(dòng)車(chē),雖然立刻關(guān)上,,但手機(jī)上一直顯示沒(méi)有關(guān)閉,,被扣了8元;還有一次,,我關(guān)鎖后10分鐘還在扣錢(qián),。”一位女士告訴記者,,享騎出行亂扣費(fèi)的問(wèn)題一直存在,,且客服電話很少能打通,也從未解決這一問(wèn)題,。
新加坡《聯(lián)合早報(bào)》22日消息,,意大利時(shí)尚品牌杜嘉班納卷入辱華風(fēng)波,,事件發(fā)生后,該品牌在意大利米蘭的總部開(kāi)始有華人聚集抗議
新華社華盛頓10月29日電(記者劉陽(yáng) 孫?。┟绹?guó)有線電視新聞網(wǎng)(CNN)29日說(shuō),,一個(gè)寄往CNN亞特蘭大總部的可疑包裹當(dāng)天被截獲
OFO員工撤離北京 ofo員工即將陸續(xù)搬離北京總部——位于中關(guān)村廣場(chǎng)的理想國(guó)際大廈,,本周五員工已經(jīng)開(kāi)始打包行李,。