原標(biāo)題：央行整治拒收現(xiàn)金：共處理拒收現(xiàn)金行為602起 新零售成整治重點(diǎn)

央廣網(wǎng)北京12月6日消息（記者柴華）據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,，最近兩年，移動(dòng)支付在國(guó)內(nèi)快速發(fā)展,，出門不帶現(xiàn)金,、只帶手機(jī)成了很多消費(fèi)者的常態(tài),。就連街邊的小販都支持移動(dòng)支付，帶著現(xiàn)金反而好長(zhǎng)時(shí)間花不出去,。但您是否想過(guò),，一個(gè)徹底的“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”同時(shí)也可能剝奪更多人選擇支付方式的權(quán)利。

今年7月,，央行發(fā)文部署集中整治拒收現(xiàn)金工作,。4個(gè)多月過(guò)去，根據(jù)央行的最新數(shù)據(jù),，各級(jí)部門在全國(guó)共處理拒收現(xiàn)金行為602起,，而新零售行業(yè)成為了整治拒收現(xiàn)金工作的重點(diǎn)。

拒收現(xiàn)金,，究竟損害了誰(shuí)的利益,？它可能如何影響你我的生活？此次整治到目前又取得了哪些成果呢,？

2017年,，微信支付、支付寶曾先后推出“8.8無(wú)現(xiàn)金日”“無(wú)現(xiàn)金周”等宣傳活動(dòng),，引起社會(huì)對(duì)“無(wú)現(xiàn)金”話題的廣泛爭(zhēng)議,，盡管后來(lái)雙方將此類宣傳口號(hào)撤下，然而現(xiàn)金使用的問(wèn)題卻借此走進(jìn)了很多人的視野范圍?，F(xiàn)實(shí)生活中,，不使用現(xiàn)金、用手機(jī)支付究竟好不好,？采訪中,，年輕人這么說(shuō)：“我覺得挺方便的，直接‘掃一掃’之后就把錢給了,，也免了那些找零,。”“挺方便,，出門就不用帶錢包,，光帶個(gè)手機(jī)就行?！薄熬€下支付的就給現(xiàn)金。（手機(jī)支付）有可能商家會(huì)有一些優(yōu)惠,。微信有那種紅包,，支付寶有鼓勵(lì)金之類的?！?/p>

毫無(wú)疑問(wèn),，自2014年底“掃碼付款”誕生至今,，雖然只有區(qū)區(qū)4年時(shí)間，卻已經(jīng)極大程度上改變了人們以往的消費(fèi)支付習(xí)慣,。不過(guò),，“無(wú)現(xiàn)金”真的值得提倡嗎？融360日前發(fā)布的一份線下消費(fèi)支付方式調(diào)查問(wèn)卷顯示,，受訪樣本中,，11.36%的人群曾經(jīng)有過(guò)被拒收現(xiàn)金的經(jīng)歷。而按照不同年齡來(lái)看,，有超過(guò)三成的“50后”遭遇過(guò)拒收,，是所有年齡段中占比最高的。采訪中,，上了些年紀(jì)的受訪者們對(duì)手機(jī)支付就不那么“感冒”了,。有中老年市民表示，自己年紀(jì)大了,，不太會(huì)用手機(jī)支付,，平時(shí)買菜還是使用現(xiàn)金，因?yàn)楝F(xiàn)金保險(xiǎn),，用手機(jī)容易點(diǎn)錯(cuò),。

《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》明文規(guī)定，人民幣是指中國(guó)人民銀行依法發(fā)行的貨幣,，包括紙幣和硬幣,。以人民幣支付中華人民共和國(guó)境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個(gè)人不得拒收,。

中國(guó)電子商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王寧指出,，現(xiàn)在人們有時(shí)到小飯館吃飯，對(duì)方“不收現(xiàn)金”,，要求必須微信支付等是不行的,，人民幣是我國(guó)合法的支付貨幣，任何人都不能拒收人民幣,。

今年7月13日,，中國(guó)人民銀行出臺(tái)整治拒收現(xiàn)金公告，而7月至12月是央行整治拒收現(xiàn)金工作的集中整治期,。來(lái)自央行的消息顯示,，整治拒收現(xiàn)金工作開展以來(lái)，央行在全國(guó)共處理拒收現(xiàn)金行為602起,，經(jīng)約談,、政策宣傳和批評(píng)教育，558起已經(jīng)全部整改到位,，44起正在處理過(guò)程中,。整治焦點(diǎn)集中在政務(wù)和公共服務(wù),、水電煤繳費(fèi)、新零售,、交通類,、餐飲業(yè)、景區(qū)等人口密集和涉外場(chǎng)所,。

而根據(jù)媒體報(bào)道,，新零售行業(yè)是整治拒收現(xiàn)金工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn),。此前,，消費(fèi)者投訴在盒馬鮮生消費(fèi)必須使用其App，現(xiàn)金無(wú)法使用,。接到投訴后,，央行上海總部要求其立刻整改,。目前,，盒馬鮮生所有門店都開設(shè)了現(xiàn)金通道，并張貼了清晰的現(xiàn)金支付標(biāo)識(shí)指引牌,。

在整治拒收現(xiàn)金過(guò)程中,，央行通過(guò)開展多方位宣傳，暢通投訴渠道,，強(qiáng)化輿情監(jiān)測(cè),，落實(shí)整治工作。部分商戶撤下不收現(xiàn)金的招牌,，主動(dòng)張貼“歡迎使用現(xiàn)金”字樣,，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高現(xiàn)金服務(wù)水平,，維護(hù)人民幣現(xiàn)金的法定地位,。

央行各地分支機(jī)構(gòu)也在通過(guò)媒體等多種渠道向社會(huì)宣導(dǎo)使用現(xiàn)金是公民應(yīng)有的權(quán)利。央行臨沂市中心支行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,，任何拒收現(xiàn)金的行為既損害了人民幣的法定地位,，也損害了消費(fèi)者對(duì)支付方式的選擇權(quán)，更影響了營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,。人民銀行支持,、鼓勵(lì)采用合法安全的非現(xiàn)金支付工具，但是必須在接受現(xiàn)金的前提下,。人民銀行也鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)類似情況,，進(jìn)行投訴和舉報(bào)，將依法依規(guī)對(duì)這種情況進(jìn)行嚴(yán)肅查處,。

此外,，央行在整治工作中發(fā)現(xiàn)，部分“拒收現(xiàn)金”投訴是因?yàn)樯虘襞c消費(fèi)者之間因?yàn)橹Ц妒褂玫拿骖~,、紙硬幣等未達(dá)成一致產(chǎn)生的,，并非商戶拒收現(xiàn)金。對(duì)此,，央行表示將加大宣傳力度,，使公眾正確理解拒收現(xiàn)金概念，積極支持整治拒收現(xiàn)金工作,。同時(shí),，進(jìn)一步提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金服務(wù)水平，為社會(huì)公眾提供安全,、便利的現(xiàn)金服務(wù),。

央行表示，集中整治期后,，央行將建立長(zhǎng)效機(jī)制,，細(xì)化措施，把整治拒收現(xiàn)金工作融入日常工作之中,，建立和諧的人民幣流通環(huán)境,。