原標題：央行整治拒收現(xiàn)金：共處理拒收現(xiàn)金行為602起 新零售成整治重點

央廣網(wǎng)北京12月6日消息（記者柴華）據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,，最近兩年,，移動支付在國內(nèi)快速發(fā)展,，出門不帶現(xiàn)金,、只帶手機成了很多消費者的常態(tài)。就連街邊的小販都支持移動支付,，帶著現(xiàn)金反而好長時間花不出去,。但您是否想過，一個徹底的“無現(xiàn)金社會”同時也可能剝奪更多人選擇支付方式的權(quán)利,。

今年7月,，央行發(fā)文部署集中整治拒收現(xiàn)金工作。4個多月過去,，根據(jù)央行的最新數(shù)據(jù),，各級部門在全國共處理拒收現(xiàn)金行為602起，而新零售行業(yè)成為了整治拒收現(xiàn)金工作的重點,。

拒收現(xiàn)金,，究竟損害了誰的利益？它可能如何影響你我的生活,？此次整治到目前又取得了哪些成果呢,？

2017年,，微信支付、支付寶曾先后推出“8.8無現(xiàn)金日”“無現(xiàn)金周”等宣傳活動,，引起社會對“無現(xiàn)金”話題的廣泛爭議，盡管后來雙方將此類宣傳口號撤下,，然而現(xiàn)金使用的問題卻借此走進了很多人的視野范圍?，F(xiàn)實生活中，不使用現(xiàn)金,、用手機支付究竟好不好,？采訪中，年輕人這么說：“我覺得挺方便的,，直接‘掃一掃’之后就把錢給了,，也免了那些找零?！薄巴Ψ奖?，出門就不用帶錢包，光帶個手機就行,?！薄熬€下支付的就給現(xiàn)金。（手機支付）有可能商家會有一些優(yōu)惠,。微信有那種紅包,，支付寶有鼓勵金之類的?！?/p>

毫無疑問,，自2014年底“掃碼付款”誕生至今，雖然只有區(qū)區(qū)4年時間,，卻已經(jīng)極大程度上改變了人們以往的消費支付習慣,。不過，“無現(xiàn)金”真的值得提倡嗎,？融360日前發(fā)布的一份線下消費支付方式調(diào)查問卷顯示,，受訪樣本中，11.36%的人群曾經(jīng)有過被拒收現(xiàn)金的經(jīng)歷,。而按照不同年齡來看,，有超過三成的“50后”遭遇過拒收，是所有年齡段中占比最高的,。采訪中,，上了些年紀的受訪者們對手機支付就不那么“感冒”了。有中老年市民表示,，自己年紀大了,，不太會用手機支付，平時買菜還是使用現(xiàn)金，因為現(xiàn)金保險,，用手機容易點錯,。

《中華人民共和國人民幣管理條例》明文規(guī)定，人民幣是指中國人民銀行依法發(fā)行的貨幣,，包括紙幣和硬幣,。以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收,。

中國電子商會會長王寧指出,，現(xiàn)在人們有時到小飯館吃飯，對方“不收現(xiàn)金”,，要求必須微信支付等是不行的,，人民幣是我國合法的支付貨幣，任何人都不能拒收人民幣,。

今年7月13日,，中國人民銀行出臺整治拒收現(xiàn)金公告，而7月至12月是央行整治拒收現(xiàn)金工作的集中整治期,。來自央行的消息顯示,，整治拒收現(xiàn)金工作開展以來，央行在全國共處理拒收現(xiàn)金行為602起,，經(jīng)約談,、政策宣傳和批評教育，558起已經(jīng)全部整改到位,，44起正在處理過程中,。整治焦點集中在政務和公共服務、水電煤繳費,、新零售,、交通類、餐飲業(yè),、景區(qū)等人口密集和涉外場所,。

而根據(jù)媒體報道，新零售行業(yè)是整治拒收現(xiàn)金工作的重點,，也是難點,。此前，消費者投訴在盒馬鮮生消費必須使用其App,，現(xiàn)金無法使用,。接到投訴后，央行上?？偛恳笃淞⒖陶?。目前,，盒馬鮮生所有門店都開設(shè)了現(xiàn)金通道，并張貼了清晰的現(xiàn)金支付標識指引牌,。

在整治拒收現(xiàn)金過程中,，央行通過開展多方位宣傳，暢通投訴渠道,，強化輿情監(jiān)測,，落實整治工作。部分商戶撤下不收現(xiàn)金的招牌,，主動張貼“歡迎使用現(xiàn)金”字樣，優(yōu)化市場競爭環(huán)境,，提高現(xiàn)金服務水平,，維護人民幣現(xiàn)金的法定地位。

央行各地分支機構(gòu)也在通過媒體等多種渠道向社會宣導使用現(xiàn)金是公民應有的權(quán)利,。央行臨沂市中心支行相關(guān)部門負責人表示,，任何拒收現(xiàn)金的行為既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費者對支付方式的選擇權(quán),，更影響了營造公平競爭的市場環(huán)境,。人民銀行支持、鼓勵采用合法安全的非現(xiàn)金支付工具,，但是必須在接受現(xiàn)金的前提下,。人民銀行也鼓勵消費者發(fā)現(xiàn)類似情況，進行投訴和舉報,，將依法依規(guī)對這種情況進行嚴肅查處,。

此外，央行在整治工作中發(fā)現(xiàn),，部分“拒收現(xiàn)金”投訴是因為商戶與消費者之間因為支付使用的面額,、紙硬幣等未達成一致產(chǎn)生的，并非商戶拒收現(xiàn)金,。對此,，央行表示將加大宣傳力度，使公眾正確理解拒收現(xiàn)金概念,，積極支持整治拒收現(xiàn)金工作,。同時，進一步提高銀行業(yè)金融機構(gòu)的現(xiàn)金服務水平,，為社會公眾提供安全,、便利的現(xiàn)金服務。

央行表示,，集中整治期后,，央行將建立長效機制,，細化措施，把整治拒收現(xiàn)金工作融入日常工作之中,，建立和諧的人民幣流通環(huán)境,。