運(yùn)用新版12306網(wǎng)站頁(yè)面,，優(yōu)化12306互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票流程,，增加用戶掃碼登錄功能，減少旅客無效點(diǎn)擊,，方便旅客快速購(gòu)票,；進(jìn)一步優(yōu)化驗(yàn)證碼策略，最大限度減少旅客在購(gòu)票環(huán)節(jié)出現(xiàn)驗(yàn)證碼,。

為了避免“搶票軟件”影響正常購(gòu)票旅客的購(gòu)票操作,，春節(jié)前和春節(jié)后，分別選取能力緊張方向的部分列車,，進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn),，減少旅客在購(gòu)票需求沒有得到滿足時(shí)，耗費(fèi)大量時(shí)間和精力反復(fù)查詢余票,。

需辦理常旅客會(huì)員激活和身份信息核驗(yàn)的旅客,，可通過網(wǎng)上刷臉認(rèn)證進(jìn)行身份核驗(yàn)，無需再去車站窗口核驗(yàn)證件,，實(shí)現(xiàn)全部流程網(wǎng)上自助辦理,。

為方便港澳及臺(tái)灣旅客，優(yōu)化回鄉(xiāng)證網(wǎng)上注冊(cè)核驗(yàn)流程,，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理,；擴(kuò)大加裝卡式回鄉(xiāng)證和臺(tái)胞證專用識(shí)讀設(shè)備自動(dòng)售取票機(jī)范圍和數(shù)量，實(shí)現(xiàn)省級(jí)城市所在地車站,、廣東省境內(nèi)高鐵車站,、京廣、京滬,、杭深線所有高鐵車站全覆蓋,，方便持回鄉(xiāng)證和臺(tái)胞證的旅客購(gòu)票，全國(guó)鐵路500多個(gè)車站2000多臺(tái)自動(dòng)售取票機(jī)提供該項(xiàng)自助服務(wù),。

鐵路部門提醒廣大旅客,，請(qǐng)通過中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站和“鐵路12306”客戶端（在“鐵路12306”字體上方標(biāo)有路徽和“中國(guó)鐵路”字樣的圖標(biāo)）購(gòu)票,，避免非正常渠道購(gòu)票帶來的風(fēng)險(xiǎn)。詳細(xì)春運(yùn)資訊可查詢“鐵路12306”網(wǎng)站,、微信,、客戶端和“中國(guó)鐵路”微信、微博,。