原標(biāo)題：鐵路部門今起試點2019春運火車票候補購票服務(wù)

央廣網(wǎng)北京12月27日消息（記者馬喆劉樂）據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，從今天（27日）開始,，鐵路部門在12306網(wǎng)站（含手機客戶端）,，選取2019年春運能力部分緊張方向列車的長途區(qū)段，開展候補購票服務(wù)試點,。

所謂候補購票,，就是當(dāng)旅客通過12306網(wǎng)站或手機客戶端購票的時候,，如果所需車次、席別沒有票,，可以提交購票需求,，預(yù)付票款，售票系統(tǒng)會自動安排網(wǎng)上排隊候補,。當(dāng)旅客想要的車次,、席別因為別人退票、改簽等原因有了票,，系統(tǒng)將自動兌現(xiàn)車票,，并將購票結(jié)果通知旅客。換句話說就是,，旅客這回沒搶著,，暫時先不用被迫更改自己的日程和想要的車次，也不用惦記著,、盯著什么時候再搶一次,；旅客只需提交候補購票申請，系統(tǒng)會在有票的時候自動幫旅客搶到,。

進行候補購票服務(wù)試點的節(jié)前車次為：北京,、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā),，終到四川,、重慶地區(qū)的所有列車；節(jié)后車次為：四川,、重慶地區(qū)始發(fā),，終到北京、滬寧杭,、廣東地區(qū)的所有列車,，都是一些車次緊張方向列車的長途區(qū)段。

鐵科院電子所副總工程師兼12306技術(shù)部主任單杏花介紹,，售票系統(tǒng)將按照“先到先得”的順序,，配給成功提交的候補訂單。單杏花說：“當(dāng)旅客在網(wǎng)上查詢沒有車票的情況下,，可以提交候補需求,，支付之后，就進入了候補等待的隊伍,。這時候系統(tǒng)如果遇到有改簽退回來的車票,，或是退票退回來車票，或是鐵路加掛一些車廂新產(chǎn)生這些車票,，系統(tǒng)就會按照“先到先得”的順序,，配給已經(jīng)成功提交候補訂單需求的旅客,。候補成功時，鐵路系統(tǒng)會給候補的用戶發(fā)送購票成功的通知,?！?/p>

據(jù)了解，選擇候補購票服務(wù),，每位用戶可提交1個候補訂單,，1個訂單中可添加發(fā)到站相同的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求,，每個候補訂單可預(yù)訂3張車票,。候補購票預(yù)付款按訂單計算，每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算,。最終用戶購票成功時,，預(yù)付款如果超出實際票款的，系統(tǒng)將自動退回余額,。候補購票服務(wù)不額外加收任何費用,。