鐵路部門提示,，候補購票訂單的提交,、兌現(xiàn)時間與網(wǎng)站運營時間一致，也就是每天早上6點到晚上11點,。在候補終止時間方面,，開車時間在0:00-5:59的列車，候補終止時間不晚于開車前兩天的19:00,；開車時間在6:00-23:59的列車,，候補終止時間不晚于開車前一天的19:00。此外,，旅客主動終止或系統(tǒng)自動終止候補的車票,，系統(tǒng)將自動全額退還預付款。

需要特別說明的是,，為確保用戶的真實性,，在12306網(wǎng)站注冊的用戶須在網(wǎng)上通過刷臉認證的方式，進行人證一致性核驗后,，方可購票,。目前已通過人證一致性核驗的用戶及通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶，無需再辦理核驗,。單杏花介紹：“鐵路搭建了統(tǒng)一的人臉識別平臺,，我們會盡最大的努力，讓旅客在2019年春運購票更加便利,，讓出行能夠更加順利,。”

2019年鐵路春運從1月21日起至3月1日止,，共40天,，節(jié)前15天，節(jié)后25天,，全國鐵路春運預計發(fā)送旅客超過4億人次,。全路網(wǎng)絡購票和電話訂票的預售期為開車前30天；車站售票窗口,、鐵路客票代售點和自助售票機的預售期為開車前28天,。預售期的天數(shù)都包含當日,。在這里也提醒大家，各鐵路局可能會對預售期進行臨時調(diào)整,，請隨時注意車站公告,。