原標(biāo)題：任正非公開(kāi)信：把可信作為華為第一優(yōu)先級(jí)

虎嗅注：可信,，成為任正非在2019年開(kāi)年第一天的致全體員工公開(kāi)信中最關(guān)鍵和核心的詞——“打造可信的高質(zhì)量產(chǎn)品”,，“可信將成為客戶愿買、敢買和政府接受,、信任華為的基本條件”,，“我們要把可信作為第一優(yōu)先級(jí)，放在功能,、特性和進(jìn)度之上”,。任正非這封類似新年致辭的公開(kāi)信似乎是針對(duì)2018年12月一系列事件的回應(yīng)，也是對(duì)華為接下來(lái)努力方向的指引,。本文原載于華為

心聲社區(qū)

官網(wǎng),，原標(biāo)題為《全面提升軟件工程能力與實(shí)踐，打造可信的高質(zhì)量產(chǎn)品——致全體員工的一封信》,，為了便于在app上閱讀,，虎嗅進(jìn)行了輕微的格式編輯。

題圖：視覺(jué)中國(guó),，任正非于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2015年1月22日在瑞士達(dá)沃斯論壇上,。

致全體員工的一封信：

我今天寫(xiě)信，是要和大家溝通公司如何全面提升軟件工程能力和實(shí)踐,。

二十年前的IPD變革,，重構(gòu)了我們的研發(fā)模式，實(shí)現(xiàn)了從依賴個(gè)人,、偶然性推出成功產(chǎn)品,，到制度化、持續(xù)地推出高質(zhì)量產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變,。至今為止,，我們的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)在170多個(gè)國(guó)家安全穩(wěn)定運(yùn)行，并因此積累和贏得了全球數(shù)萬(wàn)客戶的信任,。

今天,，我們又處在一個(gè)新的起點(diǎn)，全面云化,、智能化,、軟件定義一切等發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)ICT基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品的可信提出了前所未有的要求,。

可信將成為客戶愿買,、敢買和政府接受、信任華為的基本條件,。

可信不僅僅是產(chǎn)品外在表現(xiàn)的高質(zhì)量結(jié)果,，更是產(chǎn)品內(nèi)在實(shí)現(xiàn)的高質(zhì)量過(guò)程，是結(jié)果和過(guò)程的雙重可驗(yàn)證的高質(zhì)量,。而只有全面提升軟件工程能力和實(shí)踐,，才有可能打造出可信的高質(zhì)量產(chǎn)品。

公司已經(jīng)明確,，把網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)作為公司的最高綱領(lǐng),。

我們要在每一個(gè)ICT基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品和解決方案中，都融入信任,、構(gòu)建高質(zhì)量,，關(guān)鍵內(nèi)容包括：

安全性（Security）。

產(chǎn)品有良好的抗攻擊能力,，保護(hù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的機(jī)密性,、完整性和可用性。

韌性（Resilience）,。

系統(tǒng)受攻擊時(shí)保持有定義的運(yùn)行狀態(tài),，包括降級(jí)，以及遭遇攻擊時(shí)快速恢復(fù)的能力,。

隱私性（Privacy）,。

遵從隱私保護(hù)既是法律法規(guī)的要求，也是價(jià)值觀的體現(xiàn),。用戶應(yīng)該能夠適當(dāng)?shù)乜刂扑麄兊臄?shù)據(jù)的使用方式,。信息的使用政策應(yīng)該是對(duì)用戶透明的。用戶應(yīng)該根據(jù)自己的需要來(lái)控制何時(shí)接收以及是否接收信息,。用戶的隱私數(shù)據(jù)要有完善的保護(hù)能力和機(jī)制,。

可靠性和可用性（Reliability&Availability）。

產(chǎn)品能在生命周期內(nèi)長(zhǎng)期保障業(yè)務(wù)無(wú)故障運(yùn)行，具備快速恢復(fù)和自我管理的能力,，提供可預(yù)期的,、一致的服務(wù)。

全面提升軟件工程能力和實(shí)踐,，關(guān)乎公司未來(lái)的生存和發(fā)展,，與我們每一個(gè)人都息息相關(guān)。在此,，

我希望全體員工,、特別是軟件工程師們主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，從自己做起,，踏踏實(shí)實(shí),，共同打造可信的高質(zhì)量產(chǎn)品。

我們要轉(zhuǎn)變觀念,，追求打造可信的高質(zhì)量產(chǎn)品,，不僅僅是功能、特性的高質(zhì)量,，也包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到交付過(guò)程的高質(zhì)量,。我們知道，功能,、特性對(duì)產(chǎn)品至關(guān)重要,，我們更知道，進(jìn)度對(duì)滿足客戶需求也至關(guān)重要,。今天,，我們

要把可信作為第一優(yōu)先級(jí)，放在功能,、特性和進(jìn)度之上,。除非客戶信任我們的產(chǎn)品，否則這些優(yōu)秀的特性都沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮價(jià)值,。

我們各級(jí)管理者和全體員工都不得以進(jìn)度,、功能、特性等為理由來(lái)降低可信的要求,，確?？尚诺囊笤趫?zhí)行過(guò)程中不變形。

我們要從最基礎(chǔ)的編碼質(zhì)量做起,，視高質(zhì)量代碼為尊嚴(yán)和個(gè)人聲譽(yù),。

代碼就像是高樓大廈的一磚一瓦，沒(méi)有高質(zhì)量的代碼,，可信的產(chǎn)品就是空中樓閣,。我們要優(yōu)化并遵循公司各種編程規(guī)范,，遵從架構(gòu)與設(shè)計(jì)原則，熟練使用各種編程庫(kù)和API,，編寫(xiě)出簡(jiǎn)潔,、規(guī)范、可讀性強(qiáng),、健壯安全的代碼,。

我們要深刻理解架構(gòu)的核心要素,，基于可信導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行架構(gòu)與設(shè)計(jì),。

在確保可信的前提下,，要在性能,、功能、擴(kuò)展性等方面做好權(quán)衡,；慎重地定義我們的模塊與接口,，真正做到高內(nèi)聚與低耦合；我們要遵循權(quán)限和攻擊面最小化等安全設(shè)計(jì)原則,，科學(xué)設(shè)計(jì)模塊之間的隔離與接口,，提升安全性；低階架構(gòu)與設(shè)計(jì)要遵循高階的架構(gòu)與設(shè)計(jì)原則,，在充分理解原有架構(gòu)與設(shè)計(jì)的情況下,，持續(xù)優(yōu)化；我們要熟悉各種設(shè)計(jì)模式,，重用公共成熟組件和服務(wù),，避免重復(fù)勞動(dòng)。

我們要重構(gòu)腐化的架構(gòu)及不符合軟件工程規(guī)范和質(zhì)量要求的歷史代碼,。

我們知道,，再好的架構(gòu)，其生命力也是有限的,。隨著時(shí)間的推移,、環(huán)境的變化以及新技術(shù)、新功能特性的引入,，架構(gòu)也會(huì)腐化,。面對(duì)腐化了的架構(gòu)，要毫不猶豫地去重構(gòu)它,。同時(shí)主動(dòng)以可信設(shè)計(jì)原則為導(dǎo)向,，去重構(gòu)不符合軟件工程規(guī)范和質(zhì)量要求的歷史代碼，提升軟件架構(gòu)的生命力,。

我們要深入鉆研軟件技術(shù),，尤其是安全技術(shù),。

軟件技術(shù)是我們打造產(chǎn)品的基本工具，技術(shù)是否先進(jìn),，技術(shù)選擇是否合理,，將決定我們軟件的高度；我們要深入學(xué)習(xí)架構(gòu)與設(shè)計(jì),、編碼,、測(cè)試、安全,、可用性,、性能、維護(hù)性,、體驗(yàn)等技術(shù),，并科學(xué)運(yùn)用這些技術(shù)。

我們要遵守過(guò)程的一致性,。遵守適用的法律法規(guī),、遵循業(yè)界共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,，確保規(guī)范到實(shí)現(xiàn)的一致性,、代碼到二進(jìn)制的一致性。架構(gòu)要符合架構(gòu)原則,，設(shè)計(jì)要遵循設(shè)計(jì)模式,，代碼要符合編程規(guī)范，最終做到需求與實(shí)現(xiàn)一致,，達(dá)成各項(xiàng)對(duì)客戶的承諾,。我們只有腳踏實(shí)地做好每一步，才能真正打造出可信的高質(zhì)量產(chǎn)品,。

為此,，我們要改變行為習(xí)慣，追求精品,。我們要開(kāi)放透明,、積極和勇于揭示問(wèn)題并主動(dòng)推動(dòng)改進(jìn)。軟件開(kāi)發(fā)是一種創(chuàng)造性和藝術(shù)性的工作,，需要充分發(fā)揮我們的聰明才智和潛力,。我們要改變只重視功能結(jié)果、不重視代碼質(zhì)量的行為習(xí)慣,，要嚴(yán)格遵守軟件工程規(guī)范,；改變被動(dòng)的修修補(bǔ)補(bǔ)；改變碎片化知識(shí)獲取,，主動(dòng)去學(xué)習(xí)提升并貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn),、代碼,，形成共享知識(shí)庫(kù)。我們需要改變的行為和習(xí)慣還有很多,，對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)講都將是一個(gè)痛苦的轉(zhuǎn)變過(guò)程,，會(huì)脫一層皮，但我相信大家能夠迎接這種挑戰(zhàn),。

更為重要的是,，我們將通過(guò)變革形成一套適應(yīng)上述變化的流程、組織與考核機(jī)制,。我們要完善并增強(qiáng)透明,、可回溯和可審計(jì)的全流程管理機(jī)制，以可信的視角,，從初始設(shè)計(jì),、完整構(gòu)建到產(chǎn)品生命周期管理，全面提升軟件工程能力和實(shí)踐,。

我們將全面強(qiáng)化以Committer角色為核心的代碼審核和提交機(jī)制，代碼經(jīng)過(guò)更加嚴(yán)格和系統(tǒng)的審核才能合入版本,。

為此我們將建立一支更高水平的Committer角色群體,，負(fù)責(zé)軟件架構(gòu)的看護(hù)、代碼的審核和提交,，整體保障合入代碼的高質(zhì)量,。我們要變革考核機(jī)制，要讓架構(gòu)設(shè)計(jì)好,、代碼寫(xiě)得好的人脫穎而出,，對(duì)編程能力不滿足要求的人給予幫助和培訓(xùn)。但任何人如果編寫(xiě)的代碼長(zhǎng)時(shí)間不能合入版本,，將會(huì)被團(tuán)隊(duì)拋棄,。

過(guò)去一百年來(lái)，世界上許多成功的公司都因不能適應(yīng)變化而倒下,。

要適應(yīng)外部變化,，唯有自我進(jìn)化，我們必須保持開(kāi)放和持續(xù)變革,。

董事會(huì)已決定,，全面提升軟件工程能力與實(shí)踐將以變革的方式來(lái)開(kāi)展，由輪值董事長(zhǎng)徐直軍總負(fù)責(zé),，公司初始投入20億美元,，計(jì)劃用5年時(shí)間，在ICT基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)為客戶打造可信的高質(zhì)量產(chǎn)品的目標(biāo),。希望您支持并積極投入到這一偉大的變革,。唯有如此,，我們才能實(shí)現(xiàn)未來(lái)的愿景和使命：把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭,、每個(gè)組織,，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。

任正非

2018年12月27日