2014年9月1日,,原聯(lián)合利華首席執(zhí)行官戴夫·劉易斯臨危受命,,出任Tesco集團(tuán)CEO,。劉易斯剛上任就在英國總部裁員5000人,,隨后三年時(shí)間內(nèi)裁員超過3萬人,這種潑辣的工作風(fēng)格讓Tesco員工“聞風(fēng)喪膽”,。有Tesco內(nèi)部人士對(duì)媒體評(píng)論說,,只要任何業(yè)務(wù)稍有下滑,劉易斯的本能反應(yīng)就是裁員砍預(yù)算,,堪稱“成本殺手”,。
劉易斯曾表示,Tesco要想在未來的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中生存,,就必須要“更瘦,、更快、更聰明”,。除了裁員以外,,劉易斯還打算新開一個(gè)折扣品牌來和Aldi這樣的廉價(jià)商店競(jìng)逐低端市場(chǎng)。
水土不服敗走中國市場(chǎng)
21世紀(jì)初,洋超市品牌曾經(jīng)在中國市場(chǎng)迎來一段蜜月期:沃爾瑪,、家樂福這樣的國際巨頭迅速開遍中國各大城市,,麥德龍、山姆等品牌也躍躍欲試,。
不過,,Tesco在中國市場(chǎng)卻敗走麥城,成為競(jìng)爭(zhēng)中失意的輸家,。
2004年7月,,Tesco耗資21億元收購頂新集團(tuán)旗下樂購超市50%的股權(quán),并將超市更名為“Tesco樂購”,,正式進(jìn)軍中國大型零售業(yè)市場(chǎng),。
不過最初Tesco選擇與頂新集團(tuán)采用雙主管架構(gòu)安排,自己控制選址,、設(shè)計(jì)等權(quán)力,,而頂新?lián)碛胁少徍蜖I運(yùn)權(quán)。這一決定讓Tesco樂購出現(xiàn)一山不容二虎的局面,,導(dǎo)致其在華發(fā)展陷入停滯狀態(tài),。直到2007年Tesco從頂新集團(tuán)收購了樂購90%的股權(quán),才結(jié)束了這場(chǎng)歷時(shí)三年的內(nèi)耗,。
隨后,,為了迅速追趕沃爾瑪和家樂福的開店數(shù)量,Tesco樂購“另辟蹊徑”,,避開北上廣的激烈競(jìng)爭(zhēng),,專挑二三線城市開店。不過事與愿違,,由于缺乏對(duì)中國市場(chǎng)的詳細(xì)調(diào)研,,Tesco樂購的選址往往效果不佳,客流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)支撐不了超大的單店面積,。
與此同時(shí),由于缺乏本土供貨商渠道,,Tesco最引以為傲的生鮮和熟食特色也沒發(fā)揮出來,,與國內(nèi)巨頭永輝超市形成鮮明對(duì)比;Tesco樂購也對(duì)電商大潮反應(yīng)極為遲鈍,,直到2013年才自建線上購物平臺(tái),,但人員配備遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足客服需求。
2014年5月,,Tesco與華潤創(chuàng)業(yè)集團(tuán)以220億港元完成股權(quán)交易,,135家“Tesco樂購”超市隨即更名“華潤萬家”,其在華十年耕耘也以這種方式遺憾退場(chǎng),。