3、奔馳方面主動提出,,邀請?jiān)撥囍鲄⒂^奔馳位于德國的工廠和流水線等,了解相關(guān)流程,。
4、贈送該車主十年“一對一”的VIP服務(wù),;
5,、為女車主補(bǔ)辦生日(農(nóng)歷),費(fèi)用由對方全額支付,。
此外,,記者從西安高新區(qū)市場監(jiān)管部門了解到,涉事車輛有關(guān)質(zhì)量問題已進(jìn)入鑒定程序,,該事件涉及的涉嫌違法違規(guī)問題,,仍將依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查處理,結(jié)果將及時(shí)向社會公布,。同時(shí),,根據(jù)省市部署,將繼續(xù)開展汽車銷售市場經(jīng)營行為專項(xiàng)整治工作,,依法依規(guī)凈化市場環(huán)境,、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
北京日報(bào)客戶端記者注意到,,在一段公開的和解現(xiàn)場視頻中,,維權(quán)女車主表示對奔馳提出的方案表示認(rèn)可,同時(shí)稱奔馳對自己表示出一定的人文關(guān)懷,,“比如說邀請我去德國總部參觀整個(gè)生產(chǎn)流程,,還有幫我補(bǔ)辦生日會之類的,所以我(對此)表示感謝,,接受了你們的歉意,?!?/p>
她還表示,,整個(gè)事件的過程中,自己只是一個(gè)導(dǎo)火索,,“但對整個(gè)行業(yè)來說,,對關(guān)注這件事的民眾來說,都是一件好事?!?/p>
“行業(yè)的問題,,我們繼續(xù)選擇相信政府;就我個(gè)人的問題,,我愿意達(dá)成和解,。”女車主表示,,“我是正規(guī)地維權(quán),,奔馳這次也回應(yīng)、出示了我之前提出的相關(guān)訴求的相關(guān)認(rèn)證和視頻資料,,我是非常認(rèn)可,,這個(gè)車并不像別人說的是改裝車或問題車?!?/p>
奔馳暫停涉事4S店 北京奔馳銷售服務(wù)有限公司今天下午6點(diǎn)發(fā)表聲明,,再次向客戶誠摯道歉,,涉事4S店的銷售運(yùn)營將暫停。