原標(biāo)題：春運(yùn)搶票大戰(zhàn)迎來高峰期：12306“擠崩”咋辦,？

2019年接近尾聲，距離春節(jié)回家的日子越來越近,，明日(26日)起,，2020年除夕火車票將正式開售，搶票大戰(zhàn)也進(jìn)入白熱化階段,。網(wǎng)絡(luò)不給力怎么辦,？車票“秒光”還有“撿漏”機(jī)會嗎？開搶前,，你需要讀一讀這份《搶票問題指南》,！

除夕火車票明起開搶！

按照鐵路春運(yùn)火車票互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票提前30天發(fā)售的規(guī)定,，2019年12月25日,、26日兩天,，全國鐵路將通過互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)和電話訂票方式，開售農(nóng)歷臘月二十九(2020年1月23日)和除夕(2020年1月24日)火車票,。

車站售票窗口,、代售點的開售日期分別是2019年12月27日和28日。

返程票方面,，2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)將迎第一波節(jié)后返程高峰,，網(wǎng)絡(luò)搶票日期為2019年12月31日和2020年1月1日。

需要提醒的是,，不同的火車站火車票起售時間并不相同,。

以北京為例，北京三大火車站起售時間為北京西站上午8點起售,，北京站上午10點起售,，北京南站中午12點30分起售。

因此,，旅客需要提前了解相關(guān)信息,，做好搶票準(zhǔn)備。

《搶票問題指南》

——12306“擠崩”咋辦,？可切換網(wǎng)絡(luò)重試

隨著出行高峰搶票日期來臨,，搶票大戰(zhàn)也進(jìn)入了白熱化階段。

23日天上午,，12306網(wǎng)站就疑似出現(xiàn)故障,，隨后“12306崩了”的微博話題登上熱搜。有網(wǎng)友反映車次加載失敗,、購買不了票或卡在候補(bǔ)訂單支付界面等問題,。

針對該情況，12306客服表示,，網(wǎng)站沒有問題,，他們也沒有接到網(wǎng)站和APP故障的通知。如果出現(xiàn)報錯情況,，可能是用戶操作過于頻繁觸發(fā)了相關(guān)保護(hù)機(jī)制,。用戶可以切換流量和Wi-Fi或者開啟飛行模式，然后再進(jìn)行嘗試,。

據(jù)國鐵集團(tuán)此前介紹,，今年12306售票系統(tǒng)已進(jìn)行擴(kuò)容，系統(tǒng)日穩(wěn)定售票能力從1500萬張?zhí)岣叩?000萬張,。