京東回應(yīng)被薅羊毛：網(wǎng)傳內(nèi)容失實(shí)

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2020-01-14 14:40:03 觀察者

原標(biāo)題：網(wǎng)傳被薅7000萬(wàn),、項(xiàng)目組全體開(kāi)除,，京東：網(wǎng)傳內(nèi)容失實(shí)

（觀察者網(wǎng)訊文/一鳴編輯/尹哲）1月13日消息,，近日網(wǎng)上有爆料稱(chēng)，京東商城因?yàn)閮?yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤,，導(dǎo)致可以較低價(jià)格甚至0元購(gòu)買(mǎi)小家電,；還有傳言表示京東被“羊毛黨擼走了7000多萬(wàn)”、造成錯(cuò)誤的“事業(yè)部全體員工被裁”,。

對(duì)此,，京東方面回應(yīng)稱(chēng)，平臺(tái)小家電在7日的促銷(xiāo)活動(dòng)中,，優(yōu)惠券設(shè)置系統(tǒng)確實(shí)出現(xiàn)了短時(shí)間異常,，導(dǎo)致部分客戶下單后遇到優(yōu)惠券與商品不匹配，不適用的商品也適用了優(yōu)惠,。

京東方面稱(chēng),，錯(cuò)誤發(fā)放優(yōu)惠券的商品后期無(wú)法發(fā)貨，“建議下單客戶能夠選擇取消訂單,，我們?cè)敢馓峁?0元/單的補(bǔ)償,。”

此外,，針對(duì)網(wǎng)傳“小家電優(yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤被網(wǎng)友薅羊毛,，事業(yè)部全體員工被裁”的說(shuō)法,，京東方面表示網(wǎng)傳內(nèi)容失實(shí)。

此前,，網(wǎng)上有消息稱(chēng),，京東在近日推出一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)中，原先需要滿千元才能使用的200元滿減優(yōu)惠券被項(xiàng)目組設(shè)置成無(wú)門(mén)檻,，導(dǎo)致羊毛黨瘋狂下單,。大量200元左右的小家電被一掃而空，其中僅一款烤箱就被下單24萬(wàn)次,，到手價(jià)僅6元,，京東一夜之間被擼實(shí)際商品總額達(dá)到7000萬(wàn)元。

隨后,，京東修復(fù)了漏洞,，并以優(yōu)惠券異常為由鎖定了未發(fā)貨訂單。

網(wǎng)傳圖片

目前,，觀察者網(wǎng)在某投訴APP上看到,，因在京東使用優(yōu)惠券低價(jià)購(gòu)買(mǎi)小家電后未發(fā)貨的投訴案例已有多起，投訴者均稱(chēng)京東有虛假宣傳,、欺騙消費(fèi)者的嫌疑,。

某投訴APP截圖

近年來(lái)，網(wǎng)店標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,，買(mǎi)家以錯(cuò)誤價(jià)格下單的事件屢見(jiàn)不鮮,，如之前拼多多錯(cuò)誤將100元優(yōu)惠券設(shè)置成無(wú)門(mén)檻，網(wǎng)傳拼多多被擼200億,，但官方隨后辟謠稱(chēng)只有幾千萬(wàn),；某視頻平臺(tái)也出現(xiàn)過(guò)會(huì)員VIP充值活動(dòng)金額設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致0.2元就可以開(kāi)通一個(gè)月,，后來(lái)官方統(tǒng)計(jì)稱(chēng)此次充值成功的用戶達(dá)39萬(wàn),，涉及287萬(wàn)筆,。

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