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11家網(wǎng)站被約談 涉及宣傳、收費等問題

關(guān)鍵詞：
2020-04-10 14:08:02  新浪財經(jīng)綜合

多家視頻,、音頻平臺遭約談,，涉及宣傳、收費等問題,。

據(jù)中國消費者報,，4月8日，浙江省消費者權(quán)益保護委員會根據(jù)前期對愛奇藝,、騰訊視頻,、優(yōu)酷、芒果TV,、搜狐視頻,、喜馬拉雅、蜻蜓FM等9大視頻平臺和2大音頻平臺進行約談并提出整改意見,，涉及廣告宣傳,、平臺收費、價格標準等多項問題,。

多家視頻,、音頻網(wǎng)站遭約談

4月8日，浙江省消費者權(quán)益保護委員會根據(jù)前期對愛奇藝,、騰訊視頻,、優(yōu)酷、芒果TV,、搜狐視頻,、騰訊體育、PP視頻,、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平臺的會員消費體驗結(jié)果,，對上述存在問題的視、音頻網(wǎng)站進行約談并提出整改意見,。具體如下：

1,、廣告特權(quán)描述不清，涉嫌虛假宣傳,。

2,、自動續(xù)費扣款未提醒,。

3、默認勾選自動續(xù)費,，開通容易取消難,。

4、增設(shè)收費項目,。

5,、購買的付費節(jié)目不能全屏觀看。

6,、信息收集授權(quán)形同虛設(shè),。

7、充值金額固定,，退余額渠道不通暢,，且充值余額安卓、iOS客戶端不通用,。

8,、部分視、音頻網(wǎng)站中對安卓,、iOS消費者同片不同價,，涉嫌價格歧視。

9,、個別App內(nèi)廣告導(dǎo)向“微商”,，且客服無法提供相應(yīng)證明文件。

值得注意的是,，2009年底,，因電視劇《慶余年》熱播，騰訊視頻,、愛奇藝兩大播放平臺借機推出超前點播收費機制,，但廣受市場詬病，隨后平臺方取消了該機制,。

部分網(wǎng)站已著手整改

據(jù)中國消費者報,，在約談會上，喜馬拉雅,、騰訊視頻和芒果TV的代表均回應(yīng)已著手整改相關(guān)問題,。其中：

1、喜馬拉雅表示會員到期自動續(xù)費這一問題,，安卓用戶可直接在頁面取消,，ios用戶點擊頁面超鏈接也可取消。

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